Екатерина Петрова
4
0
подписчиков
0
подписок
10,5к
просмотров
Оплатила товар почти месяц назад, плитку должны были доставить к определенному числу! И просрочка по доставке уже больше 2 недель ((( у меня простаивают оплаченные работники , деньги мне мои не возвращают и каждый день обещают доставить товар!!!!! Просто ужасный сервис и компания. Менеджер Павел, который просто забрал деньги на «левый счет» и не выполнил доставку товара
Самый ужасный салон по клиентоориентированности!!!!!!! Такого отвратительного отношения еще не встречала, как можно брать на работу таких администраторов!!!!!! Нужно проверять по IQ людей, а не по размеру накаченных губ, которыми человек даже не извинился, а просто стояла и пошевелить не могла.
Записывалась на 3 недели к парикмахеру, запись за сутки потдвердила, приехала в свое назначенное время - в 12 часов дня. Мне сказали специалист задерживается на 15 минут, подождите . Я попросила кофе. Через 15 минут - НИ СПЕЦИАЛИСТА, НИ КОФЕ. Пошла узнавать , сказали ещё 15 минут подождать. Ок, пошла погуляла вернулась, мне опять сказали ждать!!!!!!
Администатор только прокомментировал: что здесь сейчас вообще НЕ ДО МЕНЯ, так как собирают невесту !!!!!!
Это вообще нормально , это что за сервис и что за отношение к людям???????!!!!!!!!
Дописываю отзыв: так как не предоставляется возможножность отвечать на ваши комментарии и отписки, отмечу БЫВШИМ ВАШИМ КЛИЕНТАМ- !!!!!!!!!!!
Вопросы к вашей клиентооринтированости есть и качество услуг оценивают клиенты, а не вы в отписках и ложью по предоставленной информации!!!!!!
Повторяю, что у вас ужасный сервис и качество услуг!!!!! И прекращайте обманывать людей!!!!!!!!!
Если вы за скидку просите людей писать положительные отзывы про салон и это норм, то как бы …. Мрак!
Самый ужасный салон на районе. Требуется проверка Роспотребнадзора.
Испортили волосы, когда пришло время для исправления ошибок другим мастером и я записалась за неделю, пришла в назначенное время - мне отказали в услугах: сказали, что мастер не готов сейчас принимать, нужно ждать и больше , чем 15 минут!!!!!! Это, что за ужасное отношение к посетителям. Книгу жалоб искали минут 10- и та не зарегистрирована надлежащим образом!!!! Плюс , в салоне постоянно требуют рассчитываться только наличкой- со ссылкой, что тогда будет скидка. При этом все Акции, которые на их официальном сайте не прописывают, что проводятся только при условии оплаты наличными средствами!!!!!
Просто ужасная компания. Сайт на оплату не работают, менеджеры просто так весь день названивают, даже не изучив детали/ операции по клиенту. Пример: заказ оплачен, они звонят и говорят, что заказ не оплачен и когда будет оплата? Это вообще норм?????!!!!! На сайте пишут заказ завтра- разбивают по дням и времени , потом перезваниваются и начинают диктовать своё время и даты заказов!!!!! При этом ты сначала оплачиваешь и потом они начинают « эту возню» или говорят - ждите ,или деньги вернём через 20 дней. Так и не дождалась еды, только возненавидит в воздух от 15 штук за 2 часа!!!!!