Ozon
Июнь 2023 •
1
Не рекомендую работать Seller’ам (продавцам на Ozon) с этим пунктом Ozon. В данный пункт поступили 2 моих возврата от покупателей (стоимость каждого товара 1800р.). Я приходила 2 раза в пункт (20 и 25 мая) чтобы забрать возвраты, мне было отказано, аргументировано, что возвратов нет на мою организацию. От директора пункта мне удалось добиться акт (с печатью) в отказе предоставления возврата только по одному дню (25 мая). На просьбе предоставить акт, где было бы прописано, что 20 мая я приходила за возвратом и мне отказали, так и не получилось добиться. Ozon мне компенсировал один товар (возврат от покупателей). Второй товар ушел на утилизацию из этого пункта ozon. Прилагаю скрины переписки с ozon, где четко прописано, что в день моего визита 20 мая мой возврат физически был на полке в данном пвз ( с 12 мая по 21 мая), но мне его не выдали, а позже отправили на утилизацию. Печально, что не получилось работать с этим пунктом озон, для меня расположение очень удобное.