К самому отелю в части проживания в нем претензий никаких, красиво, атмосферно. Однако все портит "лицо" отеля, дама с ресепшена. Поселила в другой номер, который на 500 р. дешевле, разницу компенсировать отказалась, а на логичный вопрос - почему так получилось и как разрешить ситуацию начала кричать, что она тут не причем, "звоните в свой яндекс и разбирайтесь сами". Гостеприимство такое себе.