Плюсы:
-подача блюд и коктейлей, приятная ненавязчивая атмосфера
Минусы:
Обратите внимание на хостес, в этом месте кроется сразу несколько проблем с которыми приходится взаимодействовать клиенту:
1. Телефонные звонки отвлекают их от работы с теми кто уже здесь и вынужден ждать их внимания
2. Из-за пункта один возникают очереди из тех кто только пришел и хочет воспользоваться гардеробом и тех кто уже уходит и хочет забрать вещи из гардероба и воспользоваться лифтом. Пространство очень ограничено поэтому слаженная и быстрая работа хостес + гардероб сможет решить этот вопрос
3. Чувствуется что они перегружены и не справляются, при нас подошел человек из зала и просил оказать некоторую услугу пока они обсуждали уже скопилась очередь - продумайте, здесь должна быть пересмотрена комплексная работа всего «узла». Рядом с баром двое сотрудников постоянно стоят без работы когда на входе «перегрузка»
4. Если сидеть у окна - чувствуется как спина замерзает, требуется дополнительное решение для обеспечения дополнительного комфорта.
5. Маленькое расстояние между столиками, невольно становишься свидетелем и слушателем абсолютно не нужных «историй» которые тебя не касаются
6. Стоит обратить внимание на повышение уровня обслуживания, есть куда расти официантам и быть более внимательными (кофе который так и не принесли пока повторно не попросили). Слабая работа самого официанта (взаимодействие с клиентом) просто среднеуровневый сегмент, даже не смог ничего предложить (по факту коннекта не произошло но с его стороны и не было интереса к этому, а жаль)
7. Ваш первый сет в меню, к примеру тунец с соусом для мяса - на мой взгляд слишком просто и банально, он словно все перечеркивает что было до него и полное ощущение того что его туда включили просто чтобы наполнить этот сет
8. Неудобная шкатулка в уборной, сделать более устойчивой и с возможностью открытия одной рукой а не поднятия обеими руками (так как это достаточно простое изделие и посетитель все равно не получает тактильного удовольствия при взаимодействии)
Буду очень рад если мой отзыв хоть как-то подсветил моменты на которые стоит обратить внимание и поможет вам улучшить качество обслуживания и стать еще лучше.
Дата посещения 1.01.2025
Сыроварня
Январь 2025 •
4
Посещение 2.01.
Плюсы:
- в интерьере достаточно зелени что создает дополнительный уют
- хорошее месторасположение
- чистота в уборной
-детская комната
Минусы:
Полностью задолбанные девочки которые еле справляются с гардеробом а еще нужно как-то рассаживать людей, но забывают о главной своей задаче. Пытаются бежать рядом с работой хоть что-то ухватить. Не здороваются не общаются
Официант посоветовал взять детскую карбонару (двойную порцию) - принес фактически кашу из макарон, но что я указал ему, он извинился и куда-то ушел, затем пришел и сказал что ему очень жаль но это из детского меню… я так и не понял что он имел в виду то что дети и такое съедят или то что в детском меню блюда должны быть похожи на кашу…
Ни он ни другой человек который разносит еду не принесли приборы для супа, нам пришлось дополнительно просить их это сделать
Пока мы находились в ресторане освещение было слишком ярким, затем через некоторое время оно почему-то гасло и посетители сидели в полумраке
Обратите внимание на вкусовые качества казалось бы такого простого блюда как борщ
Также проверьте кофемашину - явно настроена не корректно, американо не должен быть таким «пустым»
Надеюсь что наш объективный отзыв поможет улучшить вам взаимодействие с клиентом а также обратить внимание на предлагаемые вами блюда и их вкусовые качества. Желаем вам удачи и дальнейшего развития в позитивном ключе.
Фикс Тех
Ноябрь 2024 •
1
Аналогичная ситуация как и в прошлом отзыве. Врут на каждом слове, проблема не решена. В договоре ООО "АЙСБЕРГ" ИНН
9721237852
Можете смело писать заявление в полицию, а лучше не отпускайте курьера до приезда участкового так как он часть этой схемы
Гостевой дом Марусин луг 18
Август 2024 •
5
Останавливался с 23.08.2024 по 25.08.
-Идеальная чистота
-уютно как дома
-вкусный завтрак
-удобная локация (была для меня)
- очень приятные сотрудники отеля
-приятная ценовая политика
-было тепло, спал с открытым окном - воздух супер!
Примечание:
Отель из двух этажей, для тех у кого большие сумки может быть не удобно тащить на второй этаж
Для таких построек характерна слабая шумоизоляция, вероятно вы будете немного слышать ваших соседей но на мой взгляд это не критично с учетом того что вы получаете из плюсов
На кухне достаточно места чтобы разместилось несколько человек а также есть дополнительная студия где есть еще 1-2 столика поэтому места хватит на всех
Это лучшее соотношение цена=качество что я видел за последние несколько лет
Рекомендую👍👍👍
Xen-On Technology
Август 2024 •
5
Приезжал к ребятам с перегоревшей «глазкой» на g02, все сделали качественно и достаточно быстро. Очень приятные в общении и с хорошим чувством юмора, адекватная цкновая политика, однозначно рекомендую🙏👍
Благодарю за работу и желаю процветания!
Орлинка
Август 2024 •
3
Плюсы:
Большая территория
Сосновый воздух
Несколько мест для купания
Есть места для рыбной ловли
Интерактив для детей
Чистота в номере
Минусы:
Отвратительное питание, это худшее что я видел где либо
Частая нехватка еды
Полный бардак в столовой, посуда в которой подают еду требует комплексного ухода и чистки
Устаревший номерной фонд
У базы огромный потенциал но нужен комплексный подход, на мой взгляд сперва пересмотреть питание (а главное качество продуктов) и весь персонал кто задействован на кухне и помощники в виде молодых людей кто убирает со столов, как минимум объяснить им для чего они там и что категорически нельзя делать.
От всего сердца желаю успехов и процветания
Техосмотр
Июль 2024 •
5
Если вы записаны на определенное время всё проходит очень быстро и максимально профессионально, рекомендую! Также можно приехать в порядке живой очереди
ВСП Авто
Июль 2024 •
5
Рекомендую, была вмятина на двери багажника - всё сделали чётко за очень короткое время, приятная цена на фоне остальных предложений.
Freйd
Июль 2024 •
5
Мне всё понравилось, просто увидел с улицы зашел и хорошо подстригли, обычно бывает наоборот. Приятная цена, рекомендую!
Санта Базилия
Июль 2024 •
2
Очень отзывчивые и приятные официанты, ризотто был скорее всего в авторском исполнении не совсем понятен для меня, слишком много соуса.
Хочется особо отметить второй этаж, в частности грязные рваные стулья.
Поставьте коробку для пожертвований на входе с надписью «на химчистку и реставрацию стульев»
Позор!