Венера
В
3
0
подписчиков
0
подписок
66,5к
просмотров
Очень довольна тем, что выбрала именно этот басс и занимаемся с самым лучшим тренером Резникова Ия, профессионал своего дела, благодарна безмерно
Очень ждали открытия, т.к. в том году ходили кататься через день, было очень уютно и атмосферно, но в этом году какой то кошмар, то что подняли цены это ничего, но в том году было разрешено находиться с ребёнком на льду без коньков и без оплаты за себя, это тоже не беда, я задала вопрос « могу ли я ходить с ней по льду и если я без коньков нужно ли оплачивать, т.к. в том году не платила» на что получила ответ « выход на лёд в любом случае оплачивается» я оплатила, обула ребёнка в коньки и мы прошли на лёд, через 10 минут ко мне подлетают и говорят, что я должна обуть коньки и тд, сотрудники не компетентные вообще ни в чем, не умеют общаться и понимать потребности клиентов, из за этой оплошности я переобувала ребёнка дважды ( коньки не так легко обувать, тем более ребёнку)и пришлось делать возврат денежных средств, не совсем приятная ситуация! Ответили бы изначально на заданные мною вопросы корректно, такой ситуации не возникло бы, а был бы оплачен помощник на льду и все были бы довольны.
Очень квалифицированные специалисты, знающие свое дело. Администратор все четко и доходчиво объясняет, медсестры берут кровь быстро и безболезненно. Хожу сюда больше 2-х лет, всем довольна!