Гордеев Андрей
6
0
подписчиков
5
подписок
195,3к
просмотров
Хочу выразить огромную благодарность за великолепный уход за лицом и маникюр, которые я получила в вашем салоне. Каждая деталь была продумана до мелочей, и я почувствовала себя настоящей королевой.
Уход за лицом был не только расслабляющим, но и очень эффективным. Мастера использовали качественные продукты и профессиональные техники, что позволило моей коже засиять свежестью и здоровьем. Я была приятно удивлена вниманием к моим индивидуальным потребностям и рекомендациями по дальнейшему уходу.
Маникюр также превзошел все мои ожидания! Ногти выглядят безупречно, а дизайн просто восхитителен. Мастер проявил настоящий художественный подход, и я осталась в полном восторге от результата.
Спасибо вам за высокий уровень сервиса и профессионализм! Обязательно вернусь снова и порекомендую вас своим друзьям.отзыв от жены
Петра -самое большое разочарование за последнее время . Ожидание и реальность .Картинка -пинтерест .А по факту сервис подкачал . Они везде пишут просим соблюдать тишину ,лозунги в инстаграмме -насладитесь тишиной , перезагрузитесь ,а по факту вы получите на против стройку .Встаешь насладиться пением птичек ,а услышите тук-тук .Баня ,тут тоже задумка огонь ,все красиво в инсте ,панорамные окна ,но вот черт ,в бане нету туалета и если вы с территории поле ,то идти вам к своем домику минут 7 и 7 обратно .ну и вишенка на торте , будьте внимательны у них нету кондиционера , в 32 градуса за заплачены 29 т за двое суток плюс плюшки ,нам предложили кинуть влажную тряпочку на вентилятор . Кондиционер не вписывается в их концепцию ,а что в доме общитым железом в жару -душегубка им мягко говоря всё равно ,ты же уже заплатил .Итог :тепловой удар ! Работать с рекламациями не умеют ,всё что они предложили скидку 15 процентов на следующий отдых.Ребят ,взять деньги дело не сложное ,а вот предоставить качественный сервис ,это уже может не каждый .из всех домов ,что мы были Петра -самое большое разочарование .умение работать с претензиями -никакая.Улыбаются ,но ничего не решают .Ты же бабки заплатил ,че еще хочешь ? .Ах. Да они пишут ,что кондиционеры шумят ,по этом они их не ставят ,но пока мы отдыхали двое суток над нами постоянно летали кукурузники ,о какой тишине идет речь .Петра в инсте красиво ,особенно смс пишут шикарно ,а по факту ,,,почитав ответы организации пришли в шок еще больше .Далее полистали ленту и поняли , Петра в позиции защиты и колких ответов .Как мантру отведаете ,что мы начали показывать свое недовольно спустя двое суток и если бы мы сказали сразу ,то они бы сделали все и даже больше ,но мы спустя ночь сказали администратору ,что спать не возможно ,что планировали даже уехать ,можно ли что-то делать ,может есть доп вентиляторы ,на что администратор ответил нет ! Ничего сделать нельзя ,максимум она может посоветовать положить тряпочку мокрую на вентилятор .Так ,что о каком решении наше проблемы может идти речь . Причем администратор уже после сказала ,если бы бы мы знали ,что вы будите так злиться то бы сделали все .Так ,что народ берите на вооружение ,когда Вы вежливо просите решить проблему ,Петре на Вас наплевать .На все ваши претензии Вам будут с улыбочкой уверять ,что всем все нравится ,это Выслишком нежные .За все время со мной не удосужился даже старший администратор поговорить ,знаете что бы хоть с наших слов посмотреть на ситуацию . Далее Петра написала ,что позволили воспользоваться просроченным сертификатом ,ну так товарищи ,когда открываете бизнес учите мат часть ,а вернее законы ,если бы мы не использовали его ,то Вы бы вернули деньги ,хотя да ? О чем я Вы чеки не предоставляете. Далее обвинить ,нас , что требовали компенсацию и бутылку шампанского ?!не зарывайте себя еще глубже ,Вы серьезно думаете,что мне нужна бесплатная бутылка ? Ужас ,ты приезжаешь отдыхать ,а тебя выставляют не пойми кем ,Вам лишь сказали ,что хорошие организации ,когда возникают конфликтные ситуации как-то решают вопрос ,не как Вы тупо отписки пишите . Где там было требование шампанского ? Фу ,прям противно стало . Мы заказали завтрак ,но он тут же расплавился от жары ,жалко не сфотографировали мало сливочное ,которое стало жидким моментально , ах да , кондей не вписывается в концепцию .У Вас вся такая работа с рекламациями ,уверяете клиентов .что это они дураки .Читала отзывы про дороги ,Вы отвечаете :-ну что все проезжают ,что ж вы наговариваете .а какой ценой ?портя машины !И да ,мы не угрожали Вам отзывом , как написано в начале вашего ответа ,мы лишь сообщили ,что вынуждены отставить негативный отзыв .Уважаемая Ксения ,картинка -это важно ,но не самое главное .Сервис -это то за чем возвращаются .Если Вы лично пишите эти ответы ,то очень грустно ,а если нет ,давайте я Вам дам телефон своего менеджера ,она круто работает с претензиями и у клиента не остаётся ощущения помоев на голове . А то пока складывается ощущение что Ваша политика такая , дурак всегда найдётся ,не Вы ,так приедут другие . Вы даже ответ начинаете не правильно ,словами Ваш сумбурный отзыв , тем самым показывая клиенту , что он не в состоянии писать грамотный отзыв . Если собираетесь в Петру ,почитайте ответы на негативные отзывы именно ответы и поймете ,что такое Петра .Фото да ,там красивые ,на этом всё ,на фото далеко не уедешь,человеку важен комфорт .
Покупал шлем фирмы icon, требовался размер XL , менеджер сказал, что в наличии интересных мне шлемов такого размера нет, но есть размер L, в которой можно просто поставить вставки из старого шлема такой же модели и разницы не будет. О том, что, сняв наклейки с визора, шлем будет невозможно вернуть, менеджер не сообщил. В итоге поносив шлем какой-то время ощутил полный дискомфорт и невозможность использования данного шлема, даже со ставками. По итогу менеджер, который уверял, что 100% все будет хорошо, заработал денежку, а клиент пусть мучается как хочет, сам дурак, что верит кому попало. На все вопросы отвечать классикой: «ну вы же не спрашивали, а мы не обязаны»
Не советую этот магазин. Привет «впаривателю» Максиму.
Отличный сервис, работаю качественно и оперативно. С удовольствием доверяю обслуживание своего автомобиля!
Боже Вас упаси саязаться с этими ребятами... самая низкая квалификация сотрудников в плоть до рукодства.. туда идут работать неудачники, которые не прошли отбор в Бургер Кинг.
После расторжения договора, не возвращают денежные средства по сей день, а прошло уже более 90+ дней. Ничего не боятся т.к. просто на всех плевать.
Отличный закуток, сотрудники помогут чем смогут, даже самым любознательным. Жалко ассортимент по жидкостям маловат, но нужное впринципе найти можно.