Екатерина С.
4
0
подписчиков
0
подписок
154,1к
просмотров
Магазин хороший, но продавец, я честно говоря просто в шоке! Выбирали клетку для попугая, цены и размеры указаны были на дне клетки, пришлось выслушивать от этого «продавца» неуместный сарказм (вы че там номера телефонов изучаете, что ли?). Мало того, что более невоспитанной взрослой женщины я еще не встречала, так еще и субординация отсутствует напрочь. И самое из ряда вон выходящие, это ее собака которая бегала по всему магазину и прыгала грязными лапами на ноги. Клетку не купили только из за сотрудника магазина. Почитав отзывы, поняла, что с этой «проблемой» столкнулись не только мы.
Осталась очень недовольна обслуживанием в данном магазине. Хотя сам магазин и ассортимент понравились, если бы не сотрудники, возможно вернулась бы еще раз за покупками. После выбора товара, подошла на кассу, где в течение 10 минут!!! никого не было. Молодой человек молча раскладывал вещи возле кассы и демонстративно обсуждал с женщиной (по всей видимости уборщицей) вопрос об отсутствии обеденного перерыва у кассира. Уважаемое руководство, разве это моя вина за то, что на дверях вашего магазина нет указанного времени перерыва вашего магазина??? Девушка кассир подошла с недовольным лицом, не поздоровавшись и в конце концов не извинившись перед покупателями за свое отсутствие на рабочем месте. С таким персоналом я не думаю, что у столь неплохого магазина, будет успех. Большая просьба руководсту над этим задуматься, и хотя бы указать обеденный перерыв сотрудников в графике работы, дабы не вводить покупателей в заблуждение, когда они планируют свое время!!!
Решили посетить с мужем это прекрасное место и нисколько не пожалели! Нас встретил приветливый администратор, все подробно рассказала, проводила в купол. Купель была полностью прогрета к заранее выбранному времени и полностью готова для отдыха. Купол достаточно просторный, оснащен всем необходимым для комфортного пребывания. Все соответствует фотографиям с сайта. Мы попали в дождливую погоду, но сотрудник при остывании купели растапливал ее, благодаря этому в ней было можно находиться до позднего вечера. Сложностей с питанием тоже не было, ужин мы заказывали в купол, ожидание составило в пределах 30-40 минут, о чем заранее мы были предупреждены.
Отдельно мне бы хотелось выразить благодарность сотруднику который осуществлял уборку нашего купола при выезде из него. Мой муж потерял золотую цепочку с крестиком, и обнаружили мы бы это наверно только по приезду домой, но сотрудник ее нашла в куполе и администратор сразу с нами связалась, и мы смогли на такси вернуться и забрать ее. Очень приятно, что у вас работают такие честные и порядочные люди. Желаем процветания этому замечательному месту!
Отвратительный сервис! 29.07.2022г на официальном сайте магазина мною было оформлено 2 интернет заказа. Удобное время для того чтобы забрать заказ было выбрано 18:00 30.07.2022г. Мало того что сотрудники магазина не нашли свободного времени в течение суток после оформления заказа, так ещё я получила смс и письмо на электронную почту, что мои заказы готовы и я могу их забрать!!!! Приехав с другого конца города, облазив все стеллажи с интернет заказами и не обнаружив свой, обратилась к консультанту, который ответил, что мои заказы ещё никто и не начинал собирать и вообще все на складе и не известно когда их соберут. Предложил подождать не известно сколько времени или приехать завтра. Уважаемое руководство детского мира, это вообще как понимать??? Кто возместит мне затраты на дорогу и потраченное время??? После обращения на горячую линию, где обещали разобраться в ситуации, на мой вопрос будет ли вообще собран мой заказ, сотрудник ответила что не знает это на усмотрение сотрудников магазина. Я думаю, что Ваши сотрудники не знакомы с законами о защите прав потребителей. Я думаю обратиться в выше стоящие инстанции, раз организация считает ниже своего достоинства обращать внимание на проблемы которые доставляют клиентам ваши сотрудники!!!!
Отвратительный магазин! Один продавец консультант на весь магазин. Выбрали плитку на стенде, прождали целый час, пока оформляли других клиентов, ради того, чтобы нам сказали, что выбранная нами плитка снята с производства и в наличии ее больше нет. Разве нельзя убрать было со стендов то, что нельзя заказать. Никому не рекомендую данный магазин!