Яна К.
3
0
подписчиков
0
подписок
6,3к
просмотров
К мастерам претензий нет, есть недовольство к администраторам, которые путают запись на педикюр с записью на маникюр и которые некорректно доносят информацию. Часто записывалась онлайн, так как могу почитать отзывы о мастерах, последние полгода записывалась и онлайн и по чату вацап к одному мастеру, но потом она ушла из этой студии. Возмутили две последние записи в салон. Предпоследняя запись на педикюр была через вацап, Администратор предложила время на выбранную дату. Когда я пришла по записи, то свободных кресел для педикюра не оказалось, но процедура мне нужна была именно в тот день. Делали мне педикюр на кресле за шторкой, оно не оборудовано под педикюр, нет ни лампы, ни раковины, ни подставки под стопы, что конечно повлияло на качество сделанной работы. Также мне приходилось меняться местами с др клиенткой салона для того, чтобы обработать стопы (скорее всего она тоже не была в восторге). Далее решила записаться онлайн, потому что при этом варианте записи никогда не возникало проблем. Почитала отзывы о мастерах, остановила выбор на мастере Юлии, запись ждала 1,5 недели. В день процедуры администратор написала, что Юлии не будет, так как я записалась онлайн. Не было ни пояснений о некорректной работе сервиса онлайн записи, ни пояснений, что мастер отсутствует по личным обстоятельствам, а именно, что я записалась онлайн и администратор уточняет, что мастера нет в день моей записи. Также мне предложили неизвестного и конечно же хорошего мастера (по мнению администратора) к которому я могла попасть в тот же день, когда записывалась к мастеру Юлии.
Больше нет желания посещать данную студию после этих инцидентов.
Невозможно дозвониться до регистратуры и куда-либо вообще. Полтора часа висела на телефоне - безрезультатно! Просто сбросили трубку! Отвратительно!