Юлия
6
0
подписчиков
0
подписок
29,6к
просмотров
Добрый день. Ставлю 5 звёзд, НО, хочу обратить внимание на администратора, которая работала сегодня (21.02.25). К сожалению я не знаю, как её зовут (далее - админ.), но решила поделиться своими впечатлениями, которые сформировались у меня за целый год (может чуть больше) постоянного посещения салона. Меня полностью устраивает и очень нравится мастер Анна, к которой я хожу на маникюр и педикюр, прекрасный мастер, очень внимательная, вежливая, всегда работает очень чисто и аккуратно, огромное ей спасибо ❤️ Очень нравится администратор Екатерина, которая так же является бровистом, которая каждый раз делает прекрасные брови и как администратор, всегда спросит все ли хорошо, всегда улыбается, когда заходит клиент, предлагает кофе, чай и воду. Я очень радуюсь, когда вижу ее, потому что даже атмосфера в салоне другая, очень позитивная. Очень приятно, такое отношение ❤️
Но вот админ (имени которой я не знаю), которая была сегодня, это просто печаль для меня. Когда я прихожу, у меня такое ощущение сразу, как будто на меня, как на клиента, она вообще плевала. Холодным тоном говорит про бахилы, "посидите пару минут, мастер не закончила" и т.д. и т.п. При этом, ни чай, воду или кофе, она не предлагает НИКОГДА. Ладно, я с этим смирилась несколько месяцев назад, Бог с ней. За нее, ее же работу, каждый раз делает Анна (❤️), за что ей спасибо. Но сегодня, мой шок был в шоке. После того, как мне сделали маникюр, я быстро отлучилась в дамскую комнату и когда шла обратно на педикюр, на пути была эта админ. Я очень хотела пить и попросила воды, на что она мне ответила "Вода это в кофейню". Что????????? То есть, когда ее нет, мне предлагают и кофе и чай и воду, когда появляется она, это резко не в ее компетенции что ли? Или она пытается экономить как то? Может каждый напиток, который предлагается клиенту, потом вычитается из зарплаты? Вам действительно было жалко воды (!!!) ?? Я сказала "ладно, не нужно" (потому что идти ещё туда и просить воду, тоже отнимает время), но надо отдать должное, что воду мне все таки принесли и на том спасибо. То есть, я подчёркиваю, что когда работает она, она никогда ничего не предлагает (я говорю за себя).
Каждый раз, когда я прихожу и там эта админ., у меня ощущение, что я прихожу на услуги, которые оплачивает мне она, а не я со своего кошелька. Как будто она делает одолжение, что просто здоровается со мной. Как будто она вообще не рада, что кто-то приходит. Может это ко мне, какое то такое отношение, но к сожалению, именно такое впечатление она производит. Клиентоориентированность у ее отсутствует. Постоянно хочется побыстрее уйти, чтобы не пересекаться с этим человеком. Сегодня уже просто была последняя капля.
Мне не нужны извинения и чтобы меня облизывали при следующих посещениях, я просто обращаю внимание владельца салона, на работу сотрудника. В пример ставлю Екатерину)))
Очень люблю Ваш салон, желаю процветания и успехов ❤️
Отличное обслуживание, вкусная еда, достаточно быстрая выдача блюд) Нам с подругами все понравилось)
Прекрасное место, очень вкусная кухня, вежливые официанты.
Очень приятно сюда приходить и приводить друзей. Очень все понравилось, придем еще)
Прекрасный салон, отличное обслуживание и отношение к клиенту, на процедуре отдыхаешь)
Я была в Сосново на стрижке у мастера Дарьи) Очень хороший мастер, лёгкая рука, хорошее отношение)) Спасибо ей большое за красоту, которую она мне сделала) Желаю Дарье роста в карьере, а салону процветания)
Праздновали свадьбу 06.08.2022. У нас получился прекрасный праздник, благодаря Marseria на воде. Сразу виден профессионализм персонала. Всё очень вежливо, персонал всегда приходит на помощь)))) Еда очень вкусная и сытная ☺Под конец праздника, нам помогли собрать еду и напитки и так же наши цветы и подарки)) Так же, персонал очень понимающий, что немаловажно)) Особую благодарность хочется выразить менеджеру Александру, спасибо вам большое ☺ Всем советуем Marseria)