Виктория Федорова
3
0
подписчиков
0
подписок
4,4к
просмотров
Постоянно заказывают в данном месте роллы. Каждый раз все на высшем уровне. Роллы большие и вкусные. Чувствуются качественные продукты. Соевый соус в удобной бутылочке и его много. На 8 марта крепили красивые открыточки в подарок к заказу 😻 Доставка вовремя. В моем топе Сет «Микс» 🤤 Спасибо за вкусные ужины 🫶
Отдала пуховик в химчистку 28.10.2023 сегодня 17.11.2023. Предупреждали, что срок увеличен до 2ух недель. В итоге прошло уже 3 недели, а пуховик мне так и не отдают. Никто точных сроков готовности заказа не знает. Может через неделю , как мне сказали , может нет. Единственное, что отвечают, так это то, что цех загружен. Возникает логичный вопрос: «Зачем вы берете столько заказов, что вам приходится нарушать сроки договора?». Чтобы забрать свою вещь, нужно оставить заявку, ее рассмотрят и как смогут, так и доставят обратно. Ужасный сервис. Если можно было бы поставить оценку в минус, то обязательно это сделала бы.
Сегодня 20.11.2023 пуховик мне так и не отдали до сих пор 🤷♀️
24.11.2023 пуховика так у меня и нет! Это просто какой то абсурд!
26.11.2023 через крики, ругань, ссоры с менеджерами в филиале, с менеджерами в КЦ и WA мне все-таки вернули мой пуховик.
Очень обидно, что никто не знает сроки готовности заказа, они пишут свои вопросы в цех в скайпе, им никто не отвечает и они забивают на это. Номера вышестоящих руководителей или ответственных за готовность заказов в цехе они не дают, ссылаясь на то, что это очень высокопоставленные люди и как это я могу их требовать. В КЦ стоит обычный стационарный телефон, нет никакой программы, всех клиентов они записывают на бумажке, каждый менеджер своих (как мне сообщили сами менеджеры) и из-за этого у них нет возможности соединить меня с руководством. Сами руководители из за своей не грамотности не могут адекватно выстроить работу организации из-за чего страдают и рабочие и клиенты. Вот и всё. Накипело за этот месяц.