Заказ на доставку ждешь 20 минут, спрашиваешь о готовности, отвечают статус смотрите он сменится. Через 10 минут оказывается он готов, просто они не прожали кнопку... Что бы забрать заказ нужно отмечатся, что он у тебя, прямо на кассе. Пока дойдешь до машины половина времени на доставку уже проходит.