Metro
Декабрь 2020 •
1
Цены в зале и интернет-магазине не соответствуют на кассе, на кассе цена всегда выше. Под новый год произошла не приятная ситуация – в интернет магазине у видел акцию на Бурбон Jim Beam 40% 1 л по 1199руб. приезжаю в магазин, в зале цена от 2-х бутылок еще меньше – 1158руб, беру 3 бутылки. Пока ходили за продуктами, пришли на кассу купили товар, смотрим в чек, цена за бутылку – 1459руб. Идем на стойку к администратору, далее вместе с ним идем в зал к ценникам, и вуаля ценника нет, администратор ничем помочь не может, нет ценника нет проблемы. Я захожу на сайт МЕТРО, на сайте стоит цена 1199руб/1бут., тут же делаю заказ на самовывоз и иду получать с оплатой на кассе, но товар снова пробиваю по цене 1459руб, пытаемся разобраться, в итоги перед нами извиняются и говорят что не могут продать по заявленным ценам зала и интернет магазина, а толь по цена на кассе. Звонок на горячую линию то же результата не дал, хотя сказали, что данная акция по 6 января 2021г. по обещали разобраться, а воз и ныне там. На следующий день при заказе появляется предупреждения «Алкоголь будет зарезервирован и продан на территории торгового зала по актуальным ценам магазина» - это вообще, что такое!!! Я такого еще не где не видел, то есть на сайте можно объявить акцию на какой-нибудь товар указав низкую неправдоподобную цену, привлечь внимание, люди откликнутся приедут, а на кассе их ждет сюрприз. Гениально, вы просто боги маркетинга. А на мой взгляд это утопия, вы тем самым становитесь не клеентоориентированным предприятием, в вашем магазине и так уже нет клиентов, продолжайте в том же духи.
Угольпромстрой
Ноябрь 2020 •
1
УЖАСНАЯ ФИРМА!!!! Есть другие, прежде чем купить здесь подумайте 1000раз. Покупали уголь 5т. по счету выписали один привезли совсем другой низшего качества с мелкой фракции около 30%. Руководство на претензии на несоответствии поставленного товара не отвечает вопрос о замене товара (уголь) не соответствующего заявленным характеристикам решать отказалась. Подаем в суд. Нашли другого поставщика все норм.