Сервис совковый, примерно такой лет двадцать назад был в Сбербанке. Специалисты банка, такое складывается впечатление, просто высиживают свои рабочие часы и абсолютно не заинтересованы угодить клиенту. Если есть возможность воспользоваться услугами другого банка, то поступите именно так.