Good-sv.ru
Август 2019 •
1
Делал заказ в данной компании - монтажники мне дверь разбили, компания возмещать ущерб отказалась! Заказывал установку стеклянной двери. Монтажники перенесли время установки на вечер (при том, что на установку нужно часов 5, если без спешки), приехали ко мне видимо уставшие уже, начали совершать быстрые движения, уронили картонную упаковку от двери мне на картину, которая висит рядом. Далее начали очень энергично с дверью обращаться и через несколко минут полностью разбили стекло. Я сделал все фото и даже видео, чтобы зафиксировать ситуацию, обратился к представителям компании, описал ситуацию и выслал все материалы, на что получил ответ, что у меня нету доказательств, мол, "ребята (монтажники) говорят, что они не виноваты". На прямой вопрос, какие именно они хотят доказательства, мне ответа не дали. Видимо, работу монтажников из этой компании нужно снимать на видео от начала до конца. Дальше со мной общаться отказываются. Похоже, принятие ответственности за свою деятельность и выстраивание честных отношений со своими клиентами этой компании дороже, чем несколько тысяч рублей. P.S.: пришлось купить ещё одну такую дверь и найти другого монтажника. Он уже само собой так с дверью не обращался, не спешил, установил всё отлично.