Прораб
Июль 2024 •
1
Уважаемые покупатели магазина "Прораб",ну просто крик души; Купили бензопилу Hutеr-BC 40,lдома начали пробывать в деле, обнаружилось что не подается масло на цепь, привезли "высокопроизводительный" инструмент на замену (не прошло и недели) по закону РОСПОТРЕБНАДЗОРа продавец, в данном случае магазин, должен поменять бракованный(видимая причина производителя) инструмент на новый. НЕ ПОМЕНЯЛИ! Забрали на 2 недели устанавливать причину. Замену не предоставили!На возникающие у нас вопросы менеджер по продаже пожимал плечами. Пришлось вызвать полицию, все равно не произвели замену! В итоге мы без пилы и без денег. Ждем когда за наши деньги устранят брак! Роспотребнадзор магазин не боится. Хозяина всё устраивает...Вот вам и отношение к покупателю. И теперь 100 раз подумаешь, а стоит ли здесь закупаться?! Да чуть не забыла, живем за 60 км, были "по делу пилы"3 раза .Сегодня днем пригласили забрать временную замену (нашли все таки).И как мы должны поступить? Ни какого уважения!.. Осадок в душе!