Александр С.
4
0
подписчиков
0
подписок
24,4к
просмотров
Бронировали столик за несколько дней, персонал предупредил о том что ожидание блюд в вечер 14 февраля может быть около часа, поэтому предложил заранее сделать заказ и внести оплату, чтобы блюда были готовы ко времени. На ресепшене хостес поприветствовала, подтвердила бронь, и то что у нас был предзаказ. Официант подошел к нам спустя 25 минут и принес МЕНЮ! Оказывается что наш заказ даже не начинали готовить! Нам естественно предложили ждать, элементарно даже чтобы попить, нас поставили в очередь!
По итогу: ни официант, ни администратор, не объяснили ситуацию, не предложили абсолютно ничего чтобы хоть как то сгладить ситуацию, хотя бы напитки предложили принести и подождать заказ, но нет. Вместо этого: «так ждать будете или нет?».
Вы серьезно? Это по вашему клиентоориентированность?
Спасибо за испорченный вечер 14 февраля!
Лучшее место для отдыха.
Замок превзошел все ожидания, такого теплого приема не встретишь ни в одном отеле. Ты как будто находишься в гостях у родных тебе людей. Отдых в замке однозначно заслуживает 10 звезд из 5.
Спасибо огромное хозяевам Замка Андрею и Ольге за незабываемый отдых в Крыму!
Отличный барбершоп! По уровню обслуживания и качества вообще ни разу не уступает более дорогим и псевдолюксовым заведениям. Приятная атмосфера, отличные мастера (можно не выбирать и стричься у любого, все будет 👌🏻).
Обязательно закажите кофе с корицей у Антона))