Гульнара Мараимова
4
0
подписчиков
0
подписок
14к
просмотров
Отвратительное обслуживание и невкусный кофе, на милую просьбу просто добавить в капучино эспрессо т.к очень молочный получился я услышала, что мне нужно сообщать о своих желаниях поменьше добавлять молока 😂при этом я пришла из серф кофе и мне захотелось кофе еще и там таких вопросов не возникает.
На мое предложение просто не лить молоко до краев мне предложили сообщать о своих пожеланиях заранее))
Так что если приходите, обязательно говорите что хотите чувствовать кофе а не теплое молоко 🙂
В книге отзывов нет записей от руководителя, будто бы не читает ее вовсе 🙄обидно что хороший интерьер можно испортить хамским обслуживанием
Дата посещение 27.01.2025 г 16:30 (можно посмотреть камеры и как персонал общается с гостями)
Больше не приду и буду рекомендовать своим знакомым этого не делать.
Зашли в заведение, к хостес вопросов нет, милая девушка.
Завтраки были до 16:00 позлние, в меню был скрембл из 3 яиц, на вопрос официанту можно ли не размещивать яица и сделать глазунью из этих же 3 яиц, мне ответили сухое нет, мы даже сначала посмеялись, но было не смешно нам отказались не мешать яица в скрембл а просто оставить глазунью. (Официант Сергей)
Пригласили менеджера Светлану, объяснили суть вопроса, на что она так же ответила что нельзя не размещивать яица в скрембл «у нас завтраки до 12:00 там была глазунья, если мы каждому будем идти на встречу смысл что завтраки до 12:00» при этом поздние завтраки до 16:00 и там есть скрембл!!!!
По внешнему виду и общению менеджер напоминает менеджера из кафе за углом ( прошу прощения но это так)
В зале было примерно 4-5 столов, и теперь понятно почему, неклиентоориентированость просто в ступор вводит, такая казалось бы элементарная просьба, а витоге мы ушли от какой то провинциальной упрямости персонала. Грустно.