Полина Пеккер
6
0
подписчиков
0
подписок
168,7к
просмотров
Жалею, что поспешила и не обратилась в другой салон. Купила кровать и матрас, хотела определенный размер, консультант убедил, что нужно брать кровать бОльшего размера. Через неделю просила поправить заказ на первоначальный вариант.
Кровать привезли с дефектами, которые увидела после ухода грузчика. Матрас с затяжкой и пятном, Сергей отказался помогать при общении с компанией, ведь он только продает.
Аскона не дает обратную связь в установленные сроки, при заказе подушек также не отзвонились в период проведения акции, после жалобы предложили купить их по бОльшей стоимости, ведь акция закончилась.
Консультанты из онлайн магазина, несмотря на то, что они продают, как консультант данного салона, помогали мне при рассмотрении претензий. В целом опыт очень негативный, компания берет деньги, а вытряхивать из них товар без брака очень сложно.
Кроватью не пользовалась, сейчас жду замену матраса, увидела, что ограничитель тоже кривой — от поднятия механизма он просто падает в бельевой ящик.
Сотрудница очень аккуратно и бережно упаковала посылку, спасибо ей за труд!
Ламинированием осталась довольна — работа аккуратная, все симметрично, завиток красивый. Также покрасили верхние и нижние ресницы, что не все мастера предоставляют к услуге. Локация кабинета очень приятная.
Валерия не смогла выполнить ламинирование симметрично на двух глазах. Сама увидела это после процедуры и решила поправить, но сделала только хуже. На одном глазу в уголке загнула ресницы так, что они просто стояли прямо. Смотрелось неряшливо, ждала когда результат работы сойдет на нет. В целом многие ресницы были загнуты с каким-то углом, плавности не было. Когда я спросила про окраску, Валерия сказала, что тоже это делает, но так как я сразу не просила (? Ок), то она уже не успевает. Странно, ведь обычно покраска входит в стоимость.
Не понравилось, как лаборатория делает анализы, что они сильно отличаются от результатов из другой лаборатории с разницей в несколько дней, также не совпадают с результатами узи.
Уролог Сафаров вел лечение, за день до финальной консультации назначил сдать анализы, которые не были готовы к моменту приема. Попросил погулять, а он сообщит. Со своим циститом я до последнего ждала результаты, чтобы успеть к другому доктору на другой станции метро. Перезаписала уролога на другой день, выйдя из клиники, лаборатория сообщила о готовности результатов. Вернулась, а за мои 4 часа ожидания, уролог просто отказался принимать!! Мол, его прием аннулировали из-за новой записи и теперь ему перепечатывать 3 строчки!
Примерно 1,5 года выбирала данный салон для педикюра. После единственного маникюра мне испортили ногти грубой, глубокой обработкой по кутикуле — за несколько месяцев борозда на пластине все еще не отрасла, ногти хрупкие, очень слоятся.
Потом был болезненный педикюр, после которого оставила негативный отзыв на который не было реакции от салона, пока я ее сама не запросила. Мастер плохо сняла гель, перед нанесение нового я увидела, что прошлый лак остался в труднодоступных местах, но она решила просто закрасить его сверху. Кутикула на мизинцах была оставлена, потому что там другая кожа, она слишком плотная. Пятки оставили, потому что потому. Девушка каждый этап своей некачественной работы объясняла тем, что процедура еще не закончена. Не понимаю тогда зачем вставать со стула и готовить инструменты для следующего этапа, если это так. Делала фотографии между этапами, чтобы зафиксировать качество услуги.
В итоге девушка исправляла свои недоработки, но нужно было проверять, сидеть нервничать, потому что качество работы было низкое. Отдавать 3тыс за услуги и 2 часа переживать, все ли ок, просить доделать и терпеть боль. Это был самый болезненный педикюр.
Последней каплей стала запись к мастеру, а затем перенос моей записи на 1,5 часа на следующий день без извинений. Мол, на бумаге не видно, как окна накладываются друг на друга (?). Кажется, что на бумаге тоже можно считать время, даже в уме можно считать. Если это невозможно, то при записи нужно указывать, что это предварительное время, а не реальная запись.
В целом, не нравится, что салон не умеет работать с негативом и отвечать что-то вразумительное, когда это очевидно требуется.
Офигенное качество вещей и дизайн, какое счастье наконец-то! Дороже, чем обычно в массмаркете, но хорошее качество материала и +- аккуратный пошив, за это и цена. Давно не получала такое удовольствие от магазина
Не клиентоориентированы от покупки до финального общения по поводу отзыва. В магазине на вопросы девушка закатывает глаза вместо ответа на вопрос про товар, сдачи предпочитает оставить себе, отдаст, если попросите. . .номер телефона неправильно записали специально или нет, чтобы не соблюдать условия офферты по отзыву. Магаз не понравился ничем, кроме удобной локации
