Агата З.
6
0
подписчиков
0
подписок
34,6к
просмотров
Пункт чистый, аккуратный, но с персоналом беда. Молодая девушка, которая либо висит на телефоне и не прерываясь обслуживает клиентов без слов, либо с друзьями за ширмой общ ается не торопясь особо к вам. Ну и шуточки из-за ширмы на ,,здравствуйте,, типа ,,до свидания,, ну такое... не всегда заходит подростковый юмор и каждый раз не покидает ощущение, что ты мешаешь приходя в ПВЗ
Последнее время в магазине работают сотрудники с уровнем обслуживания в Пятерке и портят все впечатление. Желаю руководителям магазина скорее решить проблему с кадрами, с подобным отношением персонала к клиентам о программе лояльности можно забыть.
2ой раз подряд за этот месяц не могу забрать заказ в день указанной доставки в приложении ОЗОН. Сотрудница ПВЗ (с цветными волосами) с клиентоориентированностью уровня Почта России говорит о проблемах на складе, Но! вы узнаете о задержке по факту добравшись до ПВЗ. Сегодня задержанный товар вообще не удалось получить, т.к в открытом ПВЗ шла приёмка товара и всех просто посылали погулять 2 часа под мокрым снегом 🤷♀️ , с нецензурной лексикой. Книги жалоб и предложений в данном ПВЗ нет, так что будте внимательны. Совсем рядом (на ул. Разведчика Абеля) находится такой же ПВЗ, где к клиентам относятся более адекватно.