Влад В.
4
0
подписчиков
0
подписок
26,7к
просмотров
Это лучшие хинкали какие есть в СПБ! Самые вкусные - телятина-свинина.
Вообще нормальное кафе - стеклянные тарелки, есть где руки помыть. Очень большой ассортимент в меню.
Вкусно.
Заказ 1499615811 МСК-СПб от пункта до двери.
4-ого сдали в МСК.
5-ого он в СПб.
1. Плановая дата доставки курьером - 5-е число. 5-ого доставка не осуществлена.
2. 6-ого числа связываюсь. Оператор ссылается, что 5-ого в 19.10 не смогли со мной связаться для уточнения времени доставки, поэтому теперь доставка переносится на 8-е чилсо. Уточняют адрес (пишут в чате кириллицей). Подтверждаю. Спрашиваю - какой регламент звонков (сколько раз звонит оператор, чтобы что-то уточнить). Отвечают - 1 раз. Если ответа нет, то переходят к следующему заказу. В телефоне звонок на 19.10 не зарегистрирован.
3. 8-ого числа звонит курьер, уточняет адрес. Говорит, что он находится на юге города и ко мне, на север не поедет. Почему, спрашиваю, груз у него. Потому, говорит, что адрес указан латиницей и они не поняли где это находится. Переносим доставку с первоначального адреса на новый (также в спб) уже в пункт выдачи для самостоятельного забора. Обещают привезти 9-ого.
4. 9-ого оператор объясняет, что 9-ого никак невозможно, чтоб груз был доставлен. Для перемещения с юга города груза, который уже выдан курьеру до нового пункта выдач потребуется 1-2 дня после того как он попадёт в пункт сортировки на юге города. Говорит - 11 или 12 числа. Ждите.
5. Сегодня 11-е число. Груз нескколько раз прибывал и убывал в какие-то сортировочные пункты. Груз так и не доставлен.
6. По последней информации от операотра - ожидайте груз в пункте выдачи 14-ого числа.
Никаким образом, будучи в СПб невозможно забрать груз самостоятельно. Надо только ждать.
Никаким образом невозможно связаться с кем либо, кто мог бы повлиять на ситуацию. Возможно контактировать только с операторами. Операторы предоставляют информацию которую и так видно в приложении. Повлиять они ни на что не могут. Решить вопрос невозможно. Менеджер также только предоставляет информацию и больше ничего. Связаться с менеджером невозможно. Оператор передаёт информацию менеджеру о том, чтобы он связался. Менеджер связывается в течение суток.
Никакой обратной связи нет.
Отедела контроля качества нет.
Претензионного отдела нет.
Оперативной связи нет.
Решения проблем нет.
На данный момент груз шестой день находится в СПб. И планируемая дата доставки - 14-е.
То есть - почти десять дней груз будет перемещаться по СПб.
Самостоятельно забрать груз невозможно.
Никакой ответсвенности СДЕКа нет.
Никакой компенсации нет.
По началу все было отлично. Прямо сейчас нахожусь здесь. Сижу на лавочке во дворе корпуса №8. В общем и целом к номеру территориии пляжу претензий нет. Но для меня отдых это прежде всего еда. И все было отлично - роскошная столовая. Отличные столы. Удобные красивые стулья. Оформлена как ресторан. Не слышно звука посуды. Много места. Вкусная еда.
С 1ого ноября перевели в столовую Тайм аут к спортсменам. Я ничего не имею против спортсменов (хоть они и диковато ведут себя). Но столовая разочаровывает. Это просто ангар из тента. Натуральные столовские красные столы. Железные стулья. Звук посуды несмолкает. Запах с кухни. Ну и народу стало в два раза больше.
В общем - отдых так себе стал.