Постоянно грубят, в Москве на котельниках работает очень грубая девушка темненькая, худельнькая, последняя капля, это то, что с рюкзаком не пускают, он весит меньше 3кг, до истерики все сумки сдаем в багаж, даже то что является ручной кладью, или заставляют все время держать на руках, всю жизнь все ставят под сидение, что сегодня у нее с головой не понятно, все относят очень небрежно к пассажирам, была ситуация когда чередование опоздал на 30 секунд, его не пустили, просто двери перед носом закрыли, хотя эта худенькая была в автобусе, можно было б поступить по человечки конечно, но нет … а сколько раз ломался на пол пути автобус компании «Столичная» на пальцах не пересчитать! Просто могли по 5-7 часов стоять на месте ждать, какую-нибудь деталь, или приходилось ловить попутки, деньге не возвращали за не совершенную поездку до конца