Растет Цветет
Март 2024 •
5
Огромное спасибо за красивейший букет, вежливое обслуживание и пунктуальную доставку 🌸💗
Управдом
Август 2023 •
1
Если бы прочитала отзывы заранее, не стала бы обращаться в данную сеть магазинов напольного покрытия. Кстати, все положительные отзывы, больше чем уверенна, накрученные. И так, делаем в детской комнате ремонт силами наёмных работников. Сроки и очерёдность согласованы, подстроена под мой отпуск. Заказала ленолиум в магазине на Яблочкова. День доставки был оговорен с продавцом, уточнила, в какой половине дня будет доставка, продавец вежливо ответила, что в 1ой, уточняю ориентировочно до которого часа, отвечает, что до обеда, прошу конкретизировать (обед у всех в разное время), отвечает, что 14. Ок, прекрасно, записываю простудившегося ребёнка в платную клинику, продолжаю планировать своё время, договариваюсь с мастером, чтобы он подъезжал после 14 и вуаля, никого нет. Звоню в магазин, разговариваю с зам директора Владимиром Сергеевичем, в ответ получаю, что сотрудник (продавец) не могла мне пообещать подобного и что у них не уточняется время доставки в принципе. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Прошу связаться с водителем и попросить его соориентировать приблизительное время доставки, ВС обещает связаться, перезванивает в течении 15 минут и говорит, что до водителя не дозвонился, обещает, что как переговорить с ним, обязательно со мной свяжется. Проходит ещё два часа, тишина, звоню повторно, девушка извиняется, якобы связывается с водителем и мне снова обещают... что через полтора часа мой несчастный кусок линолиума прибудет по месту назначения. Проходит ещё два часа, и что вы думаете, правильно, тишина. Звоню, трубку никто в магазине не берёт. День на смарку, настроение испорчено, запланированные дела не выполнены. Звоню на горячую линию, молодой человек по имени Иван любезно соглашается мне помочь, созванивается с директором магазина, перезванивает и говорит, что линолеум приедет ко мне через час, получается уже в полвосьмого, при всём при том, что доставка в магазине до 7 часов вечера. Мы продолжаем ждать на бедный линолеум и офигевать, как может в наши дни, при такой конкуренции, такое обслуживание и отношение к покупателю, и как такие некомпетентные сотрудники могут занимать свои должности, про руководство я вообще молчу.. Магазин не советую.