Анна К.
5
0
подписчиков
0
подписок
40,6к
просмотров
впервые такое обслуживание во вкусно и точке.
ресторан по этому адресу посетили впервые и остались очень недовольны.
как-то умудрились запутаться с заказом моей подруги: в заказе были сырные кольца, мороженое и кофе. молодой человек принёс лишь один кофе, чем очень удивил. через минуту целый заказ принесла девушка. мы так и не поняли, как это произошло, но кофе отдали.
мой заказ готовили 11 минут, хотя, народу в зале было мало, и из необычного там была картошка фри без соли, на которую, естественно, нужно время, но явно не такое. по итогу, картошка была пережарена. бургер был с явно давно лежавшей котлетой. в заказе кола была без льда, и по ощущениям, просто перелили в новый стакан давно стоявшую колу со льдом, потому что на вкус это была просто газированная вода.
сама работала в вит, ещё во времена макдоналдса, и прекрасно знаю, как это всё работает изнутри, и отсюда вывод, что сотрудники максимально халатно относятся к своей работе. надеюсь, что в этот ресторан придёт очень хороший директор и менеджеры, которые начнут следить за стандартами, но больше мы сюда не вернёмся
Посмотрев информацию, была приятно удивлена, что магазин относится к франшизе ЭКСМО, поэтому сразу захотелось посетить и посмотреть, что имеется в продаже.
По итогу, оказавшись в магазине, остановившись возле интересующей нас полки, к нам подошла девушка и сказала убрать напиток (который был в руках) на кассу. Без бейджа, очень уставшая, с очень странной просьбой.
Мы совершеннолетние, не маленькие дети, которые могут устроит беспорядок, и даже если бы были ими, то у нас не запрещено ходить с напитками. Магазин сразу покинули. Вернуться хочется только чтобы научить персонал общаться с клиентами
отказались пропускать по льготе (многодетная семья). аргументом было - только для москвичей, на сайте всё написано. в итоге, на сайте нет уточнения, что по данной льготе обязана быть московская прописка, на что женщина на входе сказала, что с нами читать сайт не будет (хотя туда же нас и отправила) и сказала обращаться к администратору.. администратор (анастасия) почему-то начала требовать студенческий, когда на их же сайте написано, что нужно предъявить удостоверение о многодетности и только.
в прошлый раз ходили, попросили просто показать социальную карту.
в этот раз впечатление сильно испорчено
отсутствуют абсолютно все позиции, есть только картошка, и в крайнем случае наггетсы. нет никакой таблички информирующая об этом, узнаёшь об этом только подходя на кассу.
очень грубая продавщица
купили не тот картридж, вернулись через 5 минут, ничего не открывали, попросили вежливо возврат, сказала, что возврат они не делают и отошла ничего не сказав, и когда начали говорить про закон о зпп начала грубить, чуть ли не орать, что сейчас всё сделает, просто отходила смотреть (нас не предупредив, мы собирались уходить и решили сказать про закон)
начала орать, что общалась не со мной (покупала моя подруга), что я лезу не в своё дело
картридж, который обменяли на нужный вовсе оказался не рабочим
