Купил электронный билет в Кемерово на 8:00 забыл паспорт и мне сказали что не будут меня брать ни какие аргументы слушать не стали. Деньги за билет тоже не вернули сказали что ни чем не могут помочь. Кое-как вернул деньги за билет и комиссия составила больше чем 5%. Персонал просто ужасный грубит, ненавидят всех и так же говорит что ничем не может помочь.