Я давно клиент Медси, и по ДМС, и за наличные. И совсем не ожидала такого свинского отношения.
Привела ребенка на гигиену зубов. В кол центре назвали стоимость около 2 тыс.
На приеме доктор сказала, что есть еще небольшой кариес, я решила сразу залечить. Стоимость не была названа.
Ребенок пробыл у врача 20 минут, не больше, за которые сделали и гигиену, и поставили маленькую пломбу.
На кассе озвучили стоимость - 17 тыс! На мое удивление сказали - ну да, у нас премиум клиника.
Видя мое негодование, убрали моментально 2 тыс (просто за прием). Гигиена в итоге оказалась около 8, пломба еще 7-8. Итоговый счет 15 тыс - пришлось оплатить.
Потом звоню в кол центр - спустя 3 недели они подняли записи первого разговора, позвонили, извинились, сказали что действительно не корректно назвали стоимость. На мою законную просьбу о возврате разницы сказали, что отправят запрос. Прошло еще сколько-то дней - тишина. Пишу в чат поддержки – говорят, что мое обращение закрыто. Прошу прислать ответ на почту – ждите еще 10 рабочих дней. Даже они уже прошли, и ответа я, конечно, не получила.
С таким отношениям к клиентам больше не планирую быть клиентом Медси и водить ребенка.
Занимаюсь с Ольгой больше 3х лет. После академического вокала переучивалась на эстрадный, это было непросто! Но благодаря методике Estil Voice и Олиному подходу, это удалось, и я очень довольна результатом! Тому, кто попадет заниматься к Ольге, очень повезет!
Были на занятии по гравировке электричеством, а до этого на химическом мастер-классе. Ребенок 5 лет увлекается и с интересом сидит на занятиях. Спасибо за внимательный подход!
Была на oil-массаже, очень приятные впечатления и состояние после! Мастер Нана прекрасный профессионал, сервис на высоте. Благодарю за такое замечательное место, где можно позаботиться о себе❤️
Была на спа-программе «Спокойствие» у Мохамеда. Все настолько идеально, что нечего ещё желать! Большое спасибо за мое обновление и гармоничное состояние!