Elena S.
6
0
подписчиков
0
подписок
1,6м
просмотров
Открытая кухня, можно было посмотреть как готовят повара, но лучше бы они ее сделали закрытой, такой антисанитарии не видела давно, повар режет мясо без перчаток, потом этими же рук ами вытирает все об свои штаны, потом берет телефон в руки, вроде на вид место неплохое, приличное, но кухня меня удивила, полный бардак!!!!
Ужасный пункт выдачи, вот кто берет перерыв в 19.00, когда люди идут с работы, телефона нет позвонить, просто табличка 15 минут, с какого времени эти 15 минут и до какого времени непонятно!!! Расстроена!!!
Каждый год приезжаем в Нижний и каждый год заезжаем в андерсон или по завтракать или по обедать! И как же испортился и сервис и обслуживание, все грязное, пыльное, в детской комнате такое ощущение, что забыли когда убирались, заказали ребенку суп из индейки и принесли прокисший и это детское кафе, ужас, я в шоке, концепция детская так и держите марку, вы же детей кормите!!!! На фото ожидание (меню) и реальность, то что принесли!!
Очень вкусно и спасибо за это повару. Идеальное место для встречи с подругами и посиделками!
Очень расстроена отношением к клиенту, компании нужно позаботиться о найме в первую очередь клиентоориентированых администраторов, которые умею разговаривать, идти клиенту на встречу и предлагать компромиссность в решении вопросов!
Пришла в данную студию красоты по рекомендации знакомой, купила абонемент на 10 процедур, 2 из которых прошли отлично, нареканий и вопросов не было, все четко и быстро. 24.10 записалась на 3 процедуру по абонементу, до этого с семьей съездили на отдых и я помня, что на лазер нельзя приходить за 14 дней до процедуры и за 14 дней после, написала администратору, что прошло 14 дней могу ли я приехать на процедуру, в ответ получила приглашение, мол самое главное чтобы 14 дней прошло, решила все-таки немного подождать и на 3 неделю после отпуска записалась. И вуаля!!! Прихожу по записи, встречает специалист по лазеру, задает вопросы про бады, загар и прочее, конечно же я ей рассказываю, что 3 недели назад была в отпуске, она уходит, возвращается и говорит, к сожалению есть риски пигментации, вы можете сейчас если хотите сделать те зоны, которые не подвергались загару, а остальные потом, я объясняю, что у меня абонемент, что это комбо и можно ли разделить процедуры, чтобы по абонементу они не загорели, что чуть позже просто сделать ту часть зоны, которая подвергается сейчас риску, объяснила, что я написала администратору, что я после отпуска и почему никто не предупредил, в ответ услышала, «что эти администраторы говорят по шаблону», что она как специалист не может взять такие риски на себя, либо же я пишу расписку и беру этот риск на себя. Я попросила, уточнить про деление процедур, специалист ушла и по возвращению, я получила отказ, мол, что летом такая возможность была, а сейчас ее нет. Я одеваюсь, подхожу к администратору уточнить, как так произошло и почему они не предупреждают, на что я получила полное безразличие к данной ситуации, никакого решения, от слова совсем, я предлагаю позвонить руководству и уточнить про деление процедуры, объяснив, что я потратила свое время, пригласила няню посидеть с ребенком, что я предупредила по телефону, что я после отпуска и что могли бы хотя бы предупредить, что лучше прийти мне через месяц или подойти в студию, чтобы оценить мою кожу и вообще, что может быть пигментация и после 14 дней, но не было озвучено вообще ничего, администратор ответила, что звонить она никуда не будет, я попросила дать мне номер руководства, чтобы переговорить и в ответ был опять отказ, номер не дали и решать вопрос не собираются, я написала жалобу в книгу жалоб, что так не делается и клиента нужно предупреждать, «что если не хотите пигментацию, приходите-ка вы лучше через месяц, а может и больше», мне было не принципиально как можно скорее приехать на процедуру и я могла бы подождать, но увы, никто ничего не сказал, после ухода, администратор, мне раза 3 сказала, до свидания, я предупредила, что ждите отзыв на Яндексе и вы думаете, она как-то на это повлияла-нет, сказала пишите, я была настолько поражена и удивлена безразличием к ситуации. Вопрос к руководству студии, вы считаете это нормой, такое отношение к клиенту? И администратор, который вообще с нулевой клиентоориентированностью, доброжелательностью и уравновешенностью, начиная от момента встречи клиента в студии: не подскажет, где шкаф для одежды, сидит уткнувшись только в телефон, хорошо, что вообще поздоровалась. Итог дня: потрачено впустую мое личное время и испорчено настроение!
Рада, что такая мойка есть в нашем городе, молодцы ребята, так держать!!! Уровень просто космос, быстро, качественно и недорого, вот что значит руководство сменилось и все заиграло новыми красками!!! Желаю процветания и только самых лучших клиентов!!!
Самый замечательный и лучший педиатр работает в этой поликлинике. Хочется выразить слова благодарности Баздыревой Людмиле Барисовне за ее профессионализм, отзывчивость и неравнодушие, очень довольна, что нам повезло с педиатром, всегда на связи, всегда готова помочь, всегда назначает препараты по делу. Вежливая, с ребенком всегда улыбчивая и добродушная. Рекомендую и побольше таких врачей.
Что за странная компания? Заказала продукцию, заказ во время не отправили, так ещё и дозвониться не могу, никто не отвечает ни на звонки, ни на сообщения, вы вообще существуете????
Являлась постоянным клиентов, но после последнего прихода-разочарование. Заказала борщ-такое ощущение, что взаймы взяли, не хотела ругаться, но невооруженным глазом видно, что недолили, брускетта-на фото одна, по факту другое. Обслуживание тоже на 2, пришлось ждать официанта, который просто стоял и болтал с персоналом, еду принесли спустя минут 20-30👎🏻. Больше сюда точно не приду.
