Екатерина Бокова
4
0
подписчиков
0
подписок
13,9к
просмотров
Пришли в филиал для просчета заказа. Нам просчитали заказ, но приехав домой поняли, что соотношение цены и результата нас не устраивает. Но сотрудники (в основном стажеры, что очень долго, они не умеют работать в программе, особо не разбираются в товаре) начали звонить нам каждую неделю. Хотя мы сказали, что нам не нравится решение на балкон, а по шкафу решили, что он нам не подходит. Но они не переставали звонить. И крайней точкой стал из последний звонок "Так вы будете брать или нет?" (Видимо, ранее им было непонятно, что нет) - бросили трубку. Научите своих сотрудников общению с клиентами и ненавязчивому сервису. Сейчас они больше походят на коллекторов
На пункте работает очень приятный мужчина и девушка с вечно недовольным лицом. Когда приходишь возвращать товар - она делает кислую мину, закатывает глаза, демонстративно долго рассматривает товар. И когда спрашиваешь - а что за взгляд, она отвечает - да нет, ничего. Как будто деньги за возврат ей с кошелька свои отдавать
Проходила обучение в автошколе. Остались только приятные впечатления))). Людмила Николаевна очень интересная и харизматичная, ее занятия не хочется пропускать. Инструктор Аветик настоящий профессионал, всему научил. Занятия всегда были продуктивными. Отдельное спасибо Ольге за внимательное и четкое сопровождение. Удачи вам в вашем деле!
Порадовало наличие PS5 с последним футболом и мортал комбат. Заказывали еду у их партнеров по 20% скидке. Облепиховый чай топ. По кальянам не спец, не курю. Друзья остались довольны)
Спасибо Лике и Ивану за прогулку! Всё было очень круто и достойно. Вы - лучшие, мы еще обязательно вернемся))