Даша печенька
Д
2
0
подписчиков
0
подписок
2,6к
просмотров
Бронировали столик на 5 дам , при звонке нам была передана информация: бронирование через каспи , стол 5000 тг и ВСЕ. Скинули.
Ехали с западного на 2-х такси.
На месте сказали, что обязаны заплатить по 1000 тг за человека и‼️каждый должен заказать 1 горячее и 1 салат ( при бронировании об этом нам ни о чем подобном не упомянули) .
При таком раскладе мы бы выбрали другое заведение, так как не были голодны, а съесть горячее +салат не каждый сможет (мы еще и пиво хотели пить+закуски).
По сути на месте нам сказали , что это мы сами виноваты, никаких предложений по типу «это вина заведения , поэтому мы скорректирует условия для вас» - не было, нас тупо выгоняли🤦🏻♀️если мы не закажем.
Попросили администратора принести регламент, где написано, что это все обязательно и про невозвратный депозит.
Как вы думает, нам его принесли? Правильно - нет.
И что мы получаем :
1 потратили деньги на такси туда-обратно,
2 испорченное настроение,
3 депозит они оказались возвращать, поэтому пришлось взять 5 бутылок пива на 5000 тг😬.
Клиентоориентированность - на дне, мы бы вам сделали хороший счет, а по факту вы заработали : 5000 тг, плохую репутацию и потеряли потенциальных клиентов.
Как вы думаете, буду ли я советовать это заведение ( пусть и неплохим интерьером) кому-то из своих друзей и знакомых?