Стильные кухни
Май 2022 •
5
Хотим поделиться опытом приобретения кухни в «Стильных кухнях». К выбору кухни для дачи мы приступили в начале января 2022 года. Изучили рынок, съездили в разные места и, в конечном итоге, остановили выбор на «Стильных кухнях» (во многом ориентировались на положительные отзывы клиентов). Записались на консультацию в салон (Москва, Проспект Маршала Жукова, 59) к менеджеру Лилии. И в том, что мы записались именно к этому менеджеру, оказалось очень большой удачей. Огромный опыт работы, умение дать нужный и точный совет, большой запас терпения, готовность обсуждать с клиентом проект столько времени, сколько необходимо, и, разумеется, профессиональное владение компьютерными программами проектирования – это всё качества Лилии. Мы были в салоне два раза: после первого визита наша концепция кухни претерпела существенные изменения, и во время второй встречи Лилия в значительной степени переделала проект, предложив при этом несколько возможных вариантов, один из которых и был выбран как окончательный. На том же этапе нами была – с помощью Лилии – выбрана и заказана техника: стиральная машина, варочная панель, духовка и т.п. На тот момент (середина января 2022 года) ее стоимость при заказе в «Стильных кухнях» за счет партнерских программ оказалась существенно ниже, чем если бы мы покупали ее в других местах самостоятельно. Оплатили мы все сразу (нам так было удобнее), хотя и имелась возможность «растянуть» выплаты во времени. Еще одна важная вещь: если заключить договор со «Стильными кухнями» еще на стадии разработки проекта и оплатить аванс (5000 руб.), то это фиксирует цену на товары, даже если окончательный проект будет принят позднее и за это время стоимость повысится. Это, конечно, маркетинговый ход («привязать» к себе клиента), но кому от этого плохо? Во всяком случае, мы такой возможности зафиксировать цену были рады и ею воспользовались. Кстати, замерщика из «Стильных кухонь» мы к себе не вызывали, и ответственность за измерения легла на нас, но у нас пространство для кухни очень простое, и в конечном итоге нам все смонтировали без проблем. К тому же, Лилия очень точно и скрупулезно указала нам, что и как мы должны измерить, а затем описала, какие работы мы должны провести по подготовке помещения (в первую очередь, как и куда подвести электроснабжение для духовки, подсветки, вытяжки и т.п.). Доставку и монтаж мы попросили осуществить в середине мая. Может, разумнее было бы осуществить доставку сразу, но так сложились обстоятельства. В результате, по понятным объективным причинам, возникла проблема: два из заказанных и оплаченных товара – варочная панель Bosch и мойка уж-не-помню-какая – на складе «Стильных кухонь» не обнаружились, и нам была предложена замена (несколько вариантов на выбор). В результате, мойка оказалась еще лучше, чем та, которую мы заказали изначально. По поводу логистики: недели за две до определенной в январе даты доставки нам позвонили, подтвердили дату доставки и сборки, сообщения дублировались смс; накануне звонили доставщики и сборщики, согласовали с нами время доставки и сборки. В назначенный день они приехали точно в указанное время. Доставка прошла хорошо: то, что необходимо было собрать на первом этаже, занесли на первый этаж, то, что на втором, – на второй. Собирали кухню и устанавливали технику Сергей и Александр – как оказалось, лучшей бригады и пожелать было нельзя! Во всем, что они делали: собирали мебель, подсоединяли технику, в том числе фильтр «Аквафор Морион», – чувствовался огромный опыт и профессионализм. На каждом этапе сборки, если возникали вопросы, нас звали и узнавали, что бы мы предпочли. Маленькая деталь: в течение всего времени поддерживалась чистота (в частности, как только появлялась строительная пыль, ее тут же собирали пылесосом). В общем, мы очень довольны как работой Сергея и Александра, так и ее результатом. Особо отметим неравнодушие Сергея и Александра к своей работе и ответственность за качество ее выполнения: с самого начала было понятно, что за ними ничего не надо «проверять». Вот бы все так работали! В итоге, мы теперь обладатели кухни и мы ею очень довольны. Качество продукции «Стильных кухонь» и профессионализм работников – вот те главные характеристики, которые мы можем дать этой компании после реализации нашего проекта. Огромная благодарность Лилии, Сергею, Александру и «Стильным кухням»!