Табурет
Октябрь 2017 •
1
Сохранить
Если кратко: магазин нарушил ВСЕ сроки, какие только можно. Если говорят, что доставят сегодня — это значит послезавтра. Если водитель уже выехал и будет через полчаса — приедет через 5 часов. Как выяснилось позже — качество мебели тоже не очень. Длинная история Сначала всё складывалось вроде бы хорошо. Выбрали шкаф и диван, внесли предоплату и договорились о сроках. Ждём. Обещают привезти шкаф, а диван — через неделю. Первый «звоночек»: перенесли срок доставки шкафа, его нет на складе. Но мы договорились о дате доставки дивана. Второй «звоночек»: в назначенный день звоним САМИ, уточняем, где же наш диван. Говорят, что доставят в 2 часа. Время полтретьего — никого нет. Звоним. Водитель уже едет, скоро будет у вас. 3 часа. У водителя сломалась машина. В итоге приехал часов в 5. Дополнение: мы только переехали, и диван — единственная мебель в квартире. Ждали, сидя на полу. Договорились, что шкаф привезут через неделю. Третий «звоночек»: опять звоним первые. Привезём шкаф завтра с 6 до 8. Бежим с работы, чтобы в 6 быть дома. А шкафа нет не в 6, не в 7, не в 8. Звоним и узнаём, что шкаф сегодня не привезут. Могли бы предупредить заранее. Четвёртый «звоночек»: шкаф всё-таки привезли. Мы заказали платную сборку. Пришёл мастер. Оказалось, что в комплект вложили то ли не те гайки, то ли не те болты. Мастер пошёл в магазин покупать нужные. Мы всё ждём и надеемся на лучшее. Всё-таки собрал шкаф. Были недостатки в сборке, которых, по моему скромному мнению, за такую цену можно было избежать. Да мы уже просто хотели закончить всю эту мебельную эпопею. Вы думаете, она закончилась? Правильно, нет. Потому что мебель они делают примерно так же, как соблюдат сроки. Прошло 5 месяцев. В один прекрасный диван не выдержал человека и жалобно хрустнул. Вполне себе лёгкого человека, который НЕ прыгал на диване, НЕ топтал его ногами, а просто сел. Как обычный человек. А как же ещё использовать диван? Звоним в магазин. Они высылают мастера, который придёт после обеда. Конечно же, он приходит в 7 вечера. А что, технически после обеда, всё верно. Все ведь понимают, что мы в это время переносим дела, планы и просто ждём? День насмарку. Мастер говорит, что поломка сто процентов попадает под гарантию. Обещает позвонить, забрать диван и сделать всё за день. Ведь, напоминаю, это единственное спальное место в квартире. Конечно же, никто нам не звонит. И только через неделю после десятка звонков нам удалось договориться о том, чтобы диван забрали в ремонт. У нас забрали сломанную часть дивана, а вечером привезли. Вроде бы всё хорошо, но! Мы радостные ложимся спать... И... Диван снова хрустнул, снова в том же месте. Путём слепого ощупывания его со всех сторон, мы сделали «замечательный» вывод. Сломанную дощечку не заменили. К ней прикрепили такую же хилую подпорку! Починили, называется. Ну что ж, наша эпопея продолжается. Не повторяйте наших ошибок и закажите мебель в другом месте.