Екатерина
3
0
подписчиков
1
подписка
1к
просмотров
Записали ребенка 2 лет к отоларингологу 04.03.2025 к врачу Попова Олеся Александровна
Обратились с проблемой постоянных соплей , как начали ходить в детский сад .
Пришли со своими анализами , после ОРВИ болезни .
Врач осмотрела ребенка
Поставила диагноз острый средний серозный отит , назначила лечение в виде промывания шприцом физ раствором и определенный ряд капель .
В этот же вечер мы с мужем сделали промывание , через 15 минут ребенок стал очень беспокойным, стал хныкать и постоянно держаться за ухо .
Наступила ночь , ребенок постоянно просыпался в слезах с ором , я позвонила ночью нашему детскому педиатру, благо был номер .., объяснила всю ситуацию, на что педиатр сказала категорически нельзя делать такое промывание при любом отите !!! Дать нурафен и прекратить промывание !
На следующий день , муж утром в 8: 45 , позвонил в клинику Мама Рада , объяснил девушке оператору , что произошло, попросил перезвонить врачу , для консультации по выставленному лечению .
Дальше , время 12:00 , 16:00 никто так не позвонил, мы звоним сами , на что нам говорят врач занят , свяжется позже , мы с мужем терпеливо ждем , время 19:40 с нами связывается девушка с колл центра, сообщает, о том , что данный врач ушла домой, и будут звонить нам уже на следующий день.
Мы с мужем в недоумении, нам не могли даже сообщение написать , получается просто как ты выходишь со стен данной организации, всем становится обсалютно наплевать на ребенка !
На что мы настаиваем , что бы с нами связалась именно наша врач , а не колл центр!
После 30 минут в 20:40 , конечно же нам опять звонит та самая девушка с колл центра, а не лор , говоря о том , что врач не будет звонить , у нее не рабочее уже время.
Со слов колл центра, как им сказала лор , нам нужно отменить промывание и дать нурафен !
На этом все !
Ночью ребенок ложиться спать и опять беспокойно спит , теребя ухо .
6 Марта 2025 года мы звоним снова в клинику ! Около 10 утра . Просим связаться с нами глав врача , так как ситуация становится хуже , а данному врачу обсалютно очевидно наплевать на нашего ребенка и спустя сутки .
После разговора с оператором
через какое-то непродолжительное время с нами связывается наш Лор Олеся Александровна с данной клинике , говоря , что она работала по методичке клинике . На что мы ей объясняем о какой методичке идет речь , если промывание не в кое случае делать нельзя при отите , так как даже с одно промывания могут быть очень большие последствия !
На что я опять услышала про методичку.
Далее последовал вопрос от меня , почему прошло больше суток и она с нами не связалась ? Ответ был очевиден , ей никто не передал информацию. Я бы в это поверила, если бы мы звонили один раз утром ! Но никак не 5 раз в течение дня ! При этом колл центр сказал , что информацию всю передал врачу естественно. Все разы .
После звонка врача , звонит мне глав врач . Конечно она мне не чего нового не сказала , стала утверждать, что она не в курсе была этой ситуации. И будет ее выяснять .
Итог :
После такого мощнейшего при отите промывания и поведения моего ребенка, я очень беспокоюсь , не усугубили ли мы , после назначенного лечения этим недоврачом….
Поэтому ! Глав врачу сказали , что бы нас повторно принял другой Лор , бесплатно , и сделал полное обследование ухо горло нос . Глав врач записала на прием в этот же день ребенка к другому лору.
Дополняю отзыв прсле осмотра другим лором:
Диагноз был Поповой О. поставлен не верно, следовательно и лечение!
Больше в данную организацию ни ногой.
Была на окрашивание и коррекции бровей, приятная девушка косметолог, быстрая и качественная работа, отдельно спасибо администратору в координировании салона !