Mаксим
4
0
подписчиков
0
подписок
57,5к
просмотров
хорошая еда, но абсолютный хаос с персоналом и управляющими.
живу рядом, поэтому регулярно заходили в Цимес с самого момента открытия, за это время в ресторане несколько раз поменялись управляющие и все официанты.
В итоге каждое из последних посещений не покидает ощущение, что делают одолжение при обслуживании + постоянно забывают детали заказа или позиции из него.
Отдельно забавная история с картами лояльности:
1. в один из первых приходов управляющая сама предложила нам выдать карту, нужно было только заполнить анкету и "заходите завтра, карта будет готова"
2. через 3 дня пришли на завтрак - карты нет, "приходите через день, всё будет точно"
3. пришли через неделю - "знаете, у нас поменялся персонал и мы потеряли все анкеты, заполните плз заново. Через пару дней карта будет готова"
4. пришли еще через месяц - карты так и нет и непонятно, когда будет. новый персонал не в курсе
если честно, непонятно зачем было изначально всё это дело предлагать и каждый раз рассказывать странные истории.
тот случай, когда полный непрофессионализим управляющих отбивает всё желание ходить в место с довольно неплохой кухней
один из лучших отелей, в которых приходилось бывать в России - здесь хорошо всё (и очень приветливо)
нормальное пиво, невкусная еда и плохое обслуживание.
в Казани есть места поинтересней
с этого года без предупреждения полностью аннулировали карты лояльности (которые до этого сами же продавали за деньги).
приветственные 300руб в новой системе никак не перекрывают прошлую скидку, в итоге минус один лояльный клиент