Дарья Леснова
3
0
подписчиков
0
подписок
8,9к
просмотров
Часто заказываем из Потехина, все нравилось и прекрасно и быстро доставляли. Сегодня заказали в 17:30, отметили, что оплата при получении картой - позвонили и попросили оплатить онлайн (это ещё ладно, возможно нет терминалов, все же вечер)
После 2х часового ожидания и проверки приложения никакой информации, что заказ передан курьеру или о задержке из-за загруженности
В 19:08 поступает сообщение о передаче заказа курьеру
Идти до адреса 900м ~10-15 минут (как и доставляли раньше)
Время 19:35 курьера нет и оповещения из-за задержки тоже
После САМОСТОЯТЕЛЬНОГО! звонка в поддержку, попросили выяснить, где курьер
Оператор сказал, что узнает информацию и перезвонит
Через 5 минут звонок, что курьер будет ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 13 минут
Делали ремонт и осталось много пыли, вызвали этот замечательный клининг. Справились с задачей на ура, все блестит