Нина Южакова
6
0
подписчиков
0
подписок
77,7к
просмотров
16.11.24 в 20:00 посетила данный магазин, и столкнулась с ужасным хамством. «Внештатный сотрудник», так она представилась, отказалась обслужить меня, мотивировав это тем, что «она не обязана доставать продукты из корзины и складывать в пакет». По итогу вызвала администратора, и та сделала за нее ее работу. Прошу руководство обратить внимание на данный инцидент. Персонал должен быть вежлив и обслуживать клиентов; а не стоять и огрызаться.
Очень медленная работа баристы, за такую цену можно было бы чуть побыстрее работать. Кофе обычный.
Осудили Джуна за то, что он гуглит информацию, которую не знает. Очень печально, хотелось бы, чтобы руководство с этим разобралось.
Обслуживание на низком уровне. Зашла упаковать подарок, начали говорить недовольным тоном, что у них ничего нет для упаковки подарков, хотя есть и банты и упаковочная бумага. Желания видимо работать нет, сегодня бы помогли упаковать подарок, завтра я бы пришла и купила бы дорогой букет, но не зайду. Хотелось бы в таком магазине видеть доброжелательных, готовых помочь консультантов. Больше не зайду, выберу другой магазин в следующий раз.
Если у Вашего ребенка действительно проблема, не идите даже сюда. Столкнетесь с грубостью, Вашему ребенку не уделят и лишних двух минут, Вас не направят на анализы, Вам не помогут. Вас не примут вовремя, на Вас накричат.
Нам вчера подали ХОЛОДНЫЕ свиные ребра. Мы остались очень недовольны. Официант говорит, наверное долго выносили блюдо. Да вот как раз нет, все блюда вынесли в течение 30 минут, это нормальная подача. Но е-мое, ХОЛОДНЫЕ свиные ребра, что это за пофигизм к гостям? Ну и напитки, конечно, после еды вынести - это тоже не комильфо, ребят. В общем, так себе мы посидели.
Пришла отсканировать документы. Встретила женщина с недовольным лицом. Сканировать в пдф не умеет, скан одним файлом - не умеет, спасибо, что хоть о цене предупредила. Осталась недовольна ее работой и ушла без отсканированных документов. Все-таки можно научить сотрудников элементарным вещам
Сегодня 14.01 в 18:23 был сделан заказ с доставкой через приложение. Обычно звонит оператор, подтверждает заказ и сообщает время. Никто не позвонил. Через 1ч40мин я написала в чат поддержки, где естественно бот. Написал, что заказ будет 20:29. Естественно, и в это время никто заказ не привез. Привезли аж в 21.00. Курьер не позвонил, что задерживается. Сегодня Токио сити потеряло клиента. Думаю, им на это все равно. Но мы лучше в следующий раз закажем в Евразии, там гораздо лучше сервис.
Обожаю этот салон с первых дней посещения. Администратор Юлия - такая улыбчивая милашка. Сразу видно клиентоориентированность. Педикюр делала у Шумаковой Марии, столько советов по уходу за ножками не получала ни от одного мастера. Маникюр делала у Зыряновой Марины, тоже очень довольна осталась, записалась повторно. Солярий супер современный, и музыка, и арома режим и аква режим. Одни положительные эмоции. А ещё они украсили зал к новому году, прям почувствовала это настроение. Спасибо, Глянец.
Я ставлю 2 звезды только из-за кухни, еда действительно нормальная. Девушка-официант совершенно ничего не знает о сервисе. Когда освободился стол, мы пересели за него. Официант дважды протерла соседние столы, но так и не протерла нам. Не положила салфетки в салфетницу. На корректное замечание начала психовать и огрызаться. Пиво нормальное. Сервис на низком уровне. На заметку руководителям и администрации.