Irina Vasiliyeva
8
0
подписчиков
0
подписок
86,1к
просмотров
21.12.24 я купила два топа из новогодней коллекции. У меня были сомнения, поэтому я хотела примерить дома с вещами, с которыми планировала надеть.
27.12.24 пришла делать возврат, потому что я не смогла их сочетать с вещами из своего гардероба. Очень милый консультант (рыжеволосая девушка) проверила чек, сохранность вещей и начала оформлять возврат. В это время подошла другая девушка (полноватая с длинными волосами, собранными в хвост) без бейджа, не поздоровалась. Молча стояла и смотрела на процедуру возврата. Далее она начала смотреть на вещи, которые я сдаю и говорить: ‘Здесь следы от дезодоранта, здесь на этикетке следы от тонального крема’. И в конце добавила: ‘Ну на вашей совести’. Я спросила на что она намекает. Он ответила, что вещи были в носке. Я ей сказала, что вещи в носке не были. Эти топы примеряли девушки в примерочных, практически все пользуются дезодорантами и декоративной косметикой. Все бирки, составники и чеки были сохранены. Очень неуважительное отношение к клиентам. После такого обращения не хочется возвращаться в магазин и носить вещи бренда.
Если бренд боится потребительского терроризма, можете сверху нашить ярлыки для сохранения и принимать вещи к возврату только с ними (как делают ваши коллеги).
В целом, вам нужно научиться вежливо общаться с клиентами, а потом уже обвинять их в чем-либо. Я подозреваю, что эта девушка была менеджером или управляющим магазина.
Очень классный бар! Безумно красивый интерьер, безупречная кухня, обслуживание на высоте. Заведение со смыслом, как я люблю.
Очень красивое и вкусное место! Приезжаем 5й год подряд. Но в этот раз разочаровало обслуживание. Мы сидели внизу, все блюда были очень вкусными. Но одно блюдо с закусками было УЖАСНЫМ. Не рекомендую ‘Сет закусок Закавказья’. Суджук и бастурма ужасного качества, рулетики из баклажанов тоже были невкусные. Основную часть блюда занимают булочки. Позвали официантов, они сказали, что это нормально. Комплимент не предложили, их счета тоже не убрали. Разочарование((
Попробуйте фисташковый эклер, это очень вкусно! Благодарю весь персонал за заботу о гостях))
Мой самый любимый Eclair🫶🏻Очень красивая локация, приятный персонал и невероятные десерты!
Самое внимательное обслуживание. Такие эмоции у меня были только при посещении ресторана с двумя звездами Мишлен в Испании. Обязательно берите дегустационный сет!
Прекрасное место! Самые вкусные булки в Питере)
Сервис тоже замечательный. Немного перепутали молоко в кофе, но вроде все обошлось😅Хочу попросить быть внимательнее, потому что непереносимость лактозы встречается часто и у многих протекает в острой форме))
Очень стильный магазин с приятным обслуживанием и адекватными ценами! Рекомендую! Заказывали шары и цветы на день рождения сестренки, доставка порадовала скоростью)