Елена Щ.
3
0
подписчиков
0
подписок
6,9к
просмотров
Добрый день, объясните мне пожалуйста смысл фразы: ТОВАР ГОТОВ К ВЫДАЧЕ!
Сегодня пришло сообщение в личный кабинет: товар готов к выдаче. В 10.50 начался диалог с сотрудником пункта выдачи по адресу: СПб, ул. Благодатная, 16.
-Выдать не могу, т.к. товар пришел в 03.00 сегодня и его можно будет получить только через 2 часа, предложили погулять и вернуться за товаром.
- статус ГОТОВ К ВЫДАЧЕ - ставиться автоматически и он, сотрудник, к нему не имеет никакого отношения, повлиять не может.
- не нравится, сотрудник предложил поменять доставку на другой пункт выдачи, послал с указанием направления и уточнением, что пункт недавно открылся и там всё очень быстро.
После недолгого и вежливого препирательства и моей настойчивой просьбы всё-таки посмотреть возможность выдачи товара, товар оказался готов к выдачи со словами как мне невероятно повезло я получила товар.
Визитом довольна, обслуживание доброжелательное, хотелось бы пожелать большего профессионализма (слабое знание ассортимента и состав блюд меню). Желание удачи Вам и нам!