Liudmila S.
5
0
подписчиков
0
подписок
54,8к
просмотров
Здравствуйте.
29.10.2024 года я делала заказ в вашей фирме (заказ на 04.11.2024 г. на 08:59).
Сегодня, 04.11.2024 г. со мной никто не связывался, пока я не позвонила сама, и не узнала у оператора, где заказанная на конкретное время машина. Звонок оператору, который даже не удосужился выслушать меня до конца был в 10:09. Оператор сказал «машина будет через два часа, даже меньше».
Время уже 12:00 - со мной никто не связался - ни оператор, ни водитель.
Я пытаюсь дозвониться в вашу фирму, мой звонок даже не ставят в ожидание. Скриншот прилагаю в письме.
Но как только я позвонила с другого номера - трубку сразу взяли!
Оператор в грубом тоне, делая нам одолжение (!), возмущенно говорит, что машина будет еще через два часа минимум. Издевательски спрашивая, дождемся ли мы машину.
Вопрос: зачем мы за неделю заказывали машину на конкретное время, если вы не соблюдаете сроки?
Зачем вы принимаете заказ, если знаете, что машин не хватает на этот день?
Почему нельзя предложить другой день?
Почему логисты не выполняют свои обязанности?
Почему так грубо и хамски общаются?
Почему не берут трубки и даже не ставят в очередь на ожидание разговора?
Работа логистов вашей компании сорвала переезд! Вы считаете такое отношение к клиентам приемлемым? Такое качество оказания услуги устраивает вашу компанию?
Люблю покупать билеты на Кассире!Очень хочется сказать спасибо сотрудникам, которые всегда подскажут, помогут, посоветуют, облегчат муки выбора! Место в самом центре города - самая удобная точка и кофейня рядом. Купила билет и рядом взяла стаканчик вкусного кофе👌🏻
К еде вопросов никаких - отличное качество всегда. Но терминал не работает. На другую кассу перейти не предложили. Оплата только наличными или qr код.
Сотрудники ужасно работают. Пришла в кафе, хотела совершить покупку. С собой были только наличные. Пробили заказ, открыли кассу, а потом с фразой «у меня нет сдачи» отказались обслуживать. Вопрос к руководству кофейни: считаете ли вы нормальным такое? Почему кофейня отказывает в оплате наличными? Никаких объявлений об оплате исключительно банковскими картами не было. Что это за отношение к покупателю?
Крайне не рекомендую эту кофейню.
Чудесный мастер Евгения! Прекрасный профессионал. Качество работы - 5 баллов! Вежливость, тактичность, быстрая работа👌🏻
Все расскажет, даст нужные советы при необходимости. Рекомендую!
Прекрасный салон! Всегда вежливые администраторы и мастера! Попадала на разных мастеров и все прекрасно выполняли свою работу! Очень рекомендую!
Замечательная кофейня!
Прекрасно, что в этом районе появилось такое место!
Персонал супер вежливый, большой выбор кофе и чая + вкусные десерты и круассаны!
Точно рекомендую к посещению! И обстановка, и меню, и люди - все чудесно!😍
