Приобрели билет для папы Салават - Оренбург на 04.03.2025 г., через мобильное приложение. На почту пришел билет. Распечатали его т.к. папа пожилой человек и не пользуется мобильными приложениями. Папа с бумагами обратился в кассу на ЖД. Ему сказали что на бумагах нет штрих кода и QR кода и его не пустят в вагон. Хотя на бумагах указаны номер билета и место. Паспорт так же имелся при нем.
Пришлось ему купить еще один билет уже в кассе.
Просьба к компании РЖД https://www.rzd.ru/ принять меры. Проконсультировать не компетентных сотрудников. И провести беседу чтоб помогали пассажирам, а не рычали как овчарки.