Окна Сити Смоленск
Июль 2021 •
1
На протяжении нескольких лет заказывали окна в данной компании, претензий не было. Качество окон хорошее, за время эксплуатации проблем не возникло. Низкая оценка за уровень обслуживания, к тебе относятся как к "мясу" ни какого уважения. За месяц делали 2а заказа при первом нам менеджер ничего не пояснял, только сидел с недовольным лицом, что мы пришли под конец дня. Дерзким тоном спросила какой вам профиль нужен!? На ответ, что мы не знаем отправила в соседнюю комнату посмотреть как выглядит профиль. Отмечу, что ее пятая точка от стула не отстыковалась. Хочется спросить у руководства компании у вас слишком много заказов, что у вас работают не продавцы а оформитили?! В итоге пока мы совещались и решили заказать окон в два раза больше, чем планировали в этот раз, менеджер распечатал договор. Мы извинились за причиненное неудобство и попросили добавить заказ, на что менеджер отреагировал грубо, разговаривала через зубы всем видом показывала недовольство. Хотелось извиниться, что мы заказали окна! Я пропущу, что на складе отношение как к пустому месту. Данный факт уже не тронул, после посещения офиса. Добила до конца история со вторым посещением офиса. Решили заказать еще окон (не подумайте мы их не едим))) Уже другой менеджер в процессе оформления заявляет, что обычных стекло нет, есть энергосберегающие (не прозрачные, они затемненные) На возражение, что такие стекла меня не устроят, получил ответ ничего поделать не можем, не известно когда будут обычные и вообще в Смоленске вы не найдет их. Так что заказывайте такое!! Я понимаю, что нужно продать дороже, но не такими методами! В итоге через 15 минут я стоял в фирме конкурентов, расспросили, показали, нашли обычные стекла (слава богу, а то я подумал стекольный кризис и надо на будущее стеклами закупаться, вместо гречки))) Больше я в Окна Сити не нагой и вам не советую! А компании желаю пересмотреть отношение к клиентам. Спасибо!