Екатерина Леонтьева
4
0
подписчиков
0
подписок
26,8к
просмотров
Можно было бы поставить -5, поставила бы…
Ужасный салон, отвратительный персонал. Администратор — просто хамло. Хотите сделать обычный маникюр с обычным покрытием или без покрытия — возможно, тут ваши потребности закроют.
Но наращивание сделали так, что на следующий день появились трещины на трех ногтях. Мастер работала без перчаток, ровняла материал пальцем, смоченным в антисептике. Ногти были обработаны хорошо, но у меня до сих пор (прошло три дня) красная кутикула от того, как мастер поцарапал её щеточкой.
Я пришла решить вопрос с наращиванием и просто снять ногти, потому что этот ужас долго не будет держаться, а времени бегать переделывать по ногтю в день, у меня нет. Да и мастер там не работает ежедневно.
Мне сначала предложили исправить работу, но я попросила снять и вернуть деньги. Тогда сразу отношение изменилось, начались звонки куда-то, цоканья и недовольное лицо.
Мне сняли покрытие, я извинилась перед мастером (другим) за то, что забрала у неё время от перерыва. Мы мило друг другу улыбнулись и я подошла к стойке администратора. Мне вернули деньги, но такого недовольного лица я давно не видела….
Во-первых, я до сих пор не получила извинения за абсолютно некачественно-сделанную работу. Косяки были очевидные. Более того, я была настроена позитивно и понимала, что у салона хорошая репутация, сказала администратору: «я не буду вам оставлять негативный отзыв, не переживайте». На что получила очень агрессивное: «ДЕВУШКА, МЫ ВАМ ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ, КАКОЙ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ????»
О боже, да я вам ещё поклониться за отвратительную работу должна???? Вы вообще знаете, что такое сервис??? Что такое «лицо компании»??
Просто кошмар. Я бы такого администратора немедленно убрала, она изначально даже не встала, когда я к стойке подошла, не поздоровалась. Ужасный сервис.
— настроение на день(((
UPD: фото есть у меня и я их прикрепляю. Тут видно не просто «переломанные ногти», тут видно трещины от того, как криво был положен материал. А также красную кутикулу.
Не знаю, кто сидит и отвечает на комментарии, но руководящему составу организации точно нужно поучиться сервису и клиентоориентированности.
По-началу отзывы кажется очень приятными, но если поставить фильтр на «сначала низкий рейтинг», то вы увидите немалое кол-во абсолютно справедливых комментариев на счет данного места. А еще, вы увидите вопиюще хамское отношение компании к своим клиентам.
Кстати, за то, что вы «пошли навстречу» я вам и сказала спасибо в салоне, на что получила агрессивный ответ администратора. Вы должны были вернуть мне деньги по закону о защите прав потребителей. Я вам за это в ноги кланяться не должна.
Работа была сделана плохо и вы за это вернули деньги — так и должно быть.
Очень уютный, приятный ресторан. Безумно вкусные блюда, нежный кофе и обалденные десерты.
Самый потрясающий магазин в моей жизни! Сразу видно, что бизнес любят, бизнесом занимаются 🥹 Нас обслужила очень нежная и приятная девушка, которая смогла подобрать то, что мне запало в сердце с первого раза! Подобрала абсолютно точные размеры, даже не спрашивая их у меня. Я показала референсы, она увидела лишь два образа и с горящими глазами собрала мне капсулу, в которую я влюбилась. Очень хочется пожелать, чтобы Toptop рос и ещё больше людей влюблялись в бренд. Ваши вещи, ваши консультанты и просто ВЫ — супер! Спасибо, что Вы есть. Сегодня, в примерочной этого магазина я полюбила себя и нашла свой стиль. Это любовь! ❤️
Лучшее место 😍
Мастер Дарья просто невероятная умничка. Я даже не ожидала, что будет настолько круто!
У меня был референс и несмотря на то, что Даша сначала сказала: «не могу пообещать точь-в-точь» (тк не видела ещё длину ногтей), в конце получилось нереально красиво.
Лучше, чем запрос 😍
Выбрала двух «своих» мастеров и хожу только к ним! Мастер Ира Ф. делает нереально качественную обработку пальчиков и стопы, на педикюр хожу либо к ней, либо ни к кому 💔 Она вылечила мои ноготки. Даша К. делает очень чистенький маникюр и безумно красивое покрытие. Очень рекомендую, девочки просто супер, всем сердцем ❤️