Кайфанули вместе с сестрой) Из-за снегопада очень задержались, но нас дождались и приняли. Для расслабления очень хорошие программы, можно отдохнуть душой и телом. В студии очень красиво, как и на фото, другие спа-салоны не сравнятся.
В отеле чисто, приветливый персонал, быстрый рум сервис. Если есть проблемы, решают быстро и чётко. Пожелания и просьбы все выполняют, для меня даже нашли лак для волос, когда я на мероприятие собиралась)) Единственный минус -- ремонт в номерах местами устарел. Не мешает проживанию, но очень хотелось бы обновления, т.к. буду приезжать ещё не раз.
Сервис — ужас. Отбили желание покупать в рестор в принципе. Предыстория: я решила купить последний айфон и пришла посмотреть вживую и сравнить модели. Плюс и Макс оказались слишком крупными, выбирала между 16 и 16 про.
Во-первых, хотя мы с сестрой стояли в замешательстве и пытались своими умами сравнить две модели, к нам никто подойти даже не пытался. Элементарного «здравствуйте, могу помочь?» мы не слышали. Да хоть просто «здравствуйте». Игнор полный в течение минимум 15 минут, пока мы сами уже не обратились к консультанту.
Во-вторых, подошедший молодой человек даже не представился. Было чувство, что он сделал нам одолжение, соизволив хоть посмотреть в нашу сторону. Мы явно отвлекли его от важного дела: стоять у соседнего стола и смотреть на лестницу)) иначе как объяснить, что он подошел нехотя и общался с нами, как с идиотками?
В-третьих, когда я спросила, чем отличается 16 от 16 про, получила лаконичный ответ «всем». Я вежливо попросила рассказать поподробнее, и единственное отличие, которое консультант выдал — плавность дисплея. То есть он не подсветил отличия в камерах, плюсы и минусы моделей, не рассказал, какие категории пользователей чаще берут 16, а каким больше подойдет 16 про. Он буквально отвечал на отвали, когда я выбирала между телефоном за 160 тысяч и за 214)))
В-четвертых, когда плавность дисплея нас недостаточно впечатлила, консультант, очевидно, счел нас недостойными и снисходительно ответил «ну, раз сами не понимаете, в чем разница, берите какой дешевле».
Это, по-вашему, сервис? В магазинах Эппл за рубежом расскажут каждую мелочь, все покажут, там ни единого вопроса не остается к моменту покупки. А вы продаете на десятки тысяч дороже других магазинов, и консультанты позволяют себе такое отношение к покупателям. Мерзко в 21 веке сталкиваться с таким в премиум сегменте. Ни ногой больше в рестор, раз там такое хамло работает.
Нормальный сервис и врачи, но была в шоке с того, что КТ и МРТ на цокольном этаже, и туда нет лифта, только лестница. С подозрением на перелом ноги пришлось по ступенькам прыгать.