Пользовалась услугами данной конторы несколько раз. Есть онлайн-запись, но могут не принят ь вовремя. В октябре 2023г. сотрудник сделал попытку отказать в приёме документов за 45мин до закрытия, хотя приём документов заканчивают за 30мин до окончания рабочего дня. Деньги не всегда проводят через кассу.
Посещала клуб несколько раз в качестве гостя, гостевой пропуск был быстро оформлен. Затем купила абонемент на 2 года со скидкой. Есть возможность "заморозки" карты на 180 дней. Персонал вежливый, не навязчивый. Хорошо укомплектованный тренажёрный зал, большой выбор спортивного инвентаря, бассейн. Чисто. Но раздевалка не очень просторная, за феном иногда приходится встать в очередь)) Средних размеров сауна, есть хамам. Удобное приложение в телефоне.
Записалась по общему телефону на процедуру в филиал по адресу: Куркинское шоссе, д.17. Оператор долго не могла понять, что за процедура, перелистывая прайс услуг, переспрашивала, в итоге записала не на тот вид процедур. Я снова уточнила, что мне нужно, оператор сказала, что наконец-то нашла процедуру😤. Направили в филиал в мкрн.Куркино, т.к.со слов оператора, только там делают такую процедуру. Я сдала необходимые анализы для прохождения процедуры. За 3 дня мне позвонили и подтвердили запись. За один день до визита в клинику звонят непосредственно из этого филиала и говорят, что подобных процедур они не проводят и врут, что мне звонили много раз, чтобы сказать об этом🤷🏼♀️, якобы не могли дозвониться🤦🏼♀️. Зачем врать, что звонили, прикрывая бестолковость и неграмотность "специалистов", формирующих запись к доктору? Пациенты теряют из-за таких никчёмных сотрудников своё время. Мне пришлось в срочном порядке искать другую клинику, делающую необходимую процедуру (нужно делать в определённое время и день), благо необходимые анализы были готовы. Резюмирую: сами анализы делают быстро, в срок, с дублированием на эл.почту. НО! Сотрудники регистратуры совершенно не разбираются в видах процедур и обманывают пациентов. Научите людей хотя бы ориентироваться в прайс-листе услуг клиники!
Гигантское количество народу и 2 оператора🤦🏼♀️. Как итог: простояла в очереди 2,5 часа. Периодически не бывает в продаже расходников: пакетов, конвертов, коробок и т.д. Операторы сами отправляют клиентов в другие отделения.