Юлия Скоробогатова
4
1
подписчик
0
подписок
111,5к
просмотров
Никогда не пользуйтесь услугами данной компании
Что отсюда не отправлю никогда не доезжает целым
Просто коварное отношение к посылкам
Да и сотрудник крайне не доброжелателен
НЕ СОВЕТУЮ данную компанию!
если не хотите потратить время, деньги и главное НЕРВЫ!
История длинною почти в ГОД!
договор на кухню заключен 24 июля 2020.
Все сотрудники с которыми мы общались в процессе исчезают...
Менеджеры: Павел, София
сборщик Евгений, сервисный менеджер Иван (тоже куда-то пропал)
В данной компании работают не профессионалы, что подтверждалось с каждым действием!
Сначала сотрудник, который делал расчет не озвучил условия «особые условия» при которых действительна данная цена, к моменту как уже можно было запускать кухню, нам пересчитали и цена выросла в 30тыс рублей, что считаю значительной суммой, после долгих длительных согласований, что данная цена и акции фиксируются договором, удалось сохранить цену, с незначительным расхождением с учетом изменений в проекте, длилось это недели 3, уже можно быть и кухню изготовить за это время, но разве важно, что клиент живет без кухни? вовсе нет.
Мне даже уже не сосчитать сколько раз переделывали фасады...вновь и вновь привозя или с браком или не того цвета или не того размера. И вообще сложно понять, что происходит в компании, кто за что отвечает, кто что решает ...так как ответ всегда один...ну так получилось....будем переделывать
с самого замера что-то пошло не так ..когда менеджеры в смету вносят то, чего ты не просил, когда при установки пришлось переделывать розетки, когда привезли не тот цвет каркаса (просто решили на свое усмотрение, какой будет цвет), когда в углу верхних фасадов просто осталась дырка которую устраняли не один месяц, я уже не говорю о качестве сборки, когда все собирают криво косо, лишь бы просто собрать, когда закручивают саморезы боком по тому что их не видно ...какая разница.
Переделанные фасады вновь и вновь приходят с царапиными, не того цвета (те, что должны быть серые приходят белые, те, что должны быть белые приходят серый) один фасад который должны были сделать размером больше..переделывали 11 месяцев.
Договоренности данная компания не соблюдает и даже руководитель отдела продаж Александр просто обманывает и говоря, что к нему можно обратиться с любым вопросом и он ускорит процесс решения -это НЕ ТАК!
Последний визит сборщика состоялся только с третьего раза, так как в назначенное время он просто не приехал...почему? ну так вышло, мы просто так прождали его дома ...а когда вновь договорились, что приедет мастер сборщик с 8-9 утра, так как потом мы уедем на работу, он позвонил и сказал, что будет в 10ч так как ему не удобно добираться и утром уже по факту звонил и спрашивал ну что я еду или вы ушли на работу ?
вот такой подход у компании! и это лишь только малая часть
22 мая оставила заявку на проект гардеробной комнаты, сотрудник Полина написала мне по WhatsApp приветственное сообщение, и вариант проекта и предложила сделать что-то подобное на вариант, который она скинула, на что я ответила, что давайте попробуем, после чего 24 мая Полина пишет, что не забыла про меня, что произошел технический сбой и она обязательно вот-вот ответит, сегодня я прошу прощения 01.06.2020 мне так никто и ничего не ответил. Очень обидно за подобный сервис. За то, что у клиента есть желание сделать заказ, а на него всем наплевать.