Сергей М.
6
0
подписчиков
0
подписок
337к
просмотров
Быстро. Качественно. На разный уровень бюджета. Как и во всех сервисах обязательно скажут, что до них стекло вклеивали не совсем компетентные люди. :) Но сделают качественно. Из плюсов - есть популярные стекла в наличии.
Не один год обращаюсь за ремонтом именно в этот сервис. Претензий по качеству не было ни разу. Есть запчасти в наличии, но и на покупке запчастей именно в этом сервисе не настаивают. Предварительная запись на удобное время, есть зона ожидания с ТВ и кулером. Возможна оплата картой. Действует система скидок.
Удобное время работы. Вежливый персонал. Своя парковка. Цена на разовое посещение как и средняя по городу, а вот обстановка на пути от холла к бассейну (раздевалки, душевые) на уровне пршлого века (хотя, нужно признать, что всë чисто).
Чисто, вежливо, относительно без очередей (в день обращения открытие задержали на 15 минут). Удобные способы получения результатов анализов. Но, несмотря на все преимущества - цены не соразмерны со средними по городу.
Филиал ада на на земле.
Маленькое такое здание для большого такого района. Вежливость работников колл-центра (да и большинства персонала - 5 баллов). Две звезды только из-за оставшегося персонала, который с гордостью может называть себя работниками медицины (при поведении процедур маленьким детям - заболтают, успокоят, развеселят... Как врачи из нашего детсва...), а не одичавшими работниками сферы услуг. Система приёма не продумана: можно смело приходить на полчаса позже от времени, указанного в талоне. Каждый приём для врачей как что-то новое и непознанное: начинаются уточнения по телефону, в Интернете и пр.
Приятно удивляет качество воды. К сожалению, резко поднялись цены по сравнению с началом прошлого года. Есть дополнительный перечень товаров в прайсе. Доставка пунктуальна с точностью до половины дня, вежливые курьеры. Работали бы по субботам - было бы на звезду больше, так как и домой вода тоже нужна, пусть и за такую цену...
Ценник на товары чуть выше, чем в других магазинах при предварительном заказе. Сглаживается сервисом и своевременностью поставки. Хороший ассортимент и качество услуг. Из минисусов - борьба (порой не совсем корректная) офисов за клиента (можно услышать от менеджера, что товара нет по всей сети и его можно заказать в этом офисе, хотя товар есть в наличии в другом офисе).
Кухня на уровне, сервис средний. Чек ниже среднего по городу. Оплата или переводом или наличными, что не очень удобно. При предварительном заказе - время ожидания 0 минут, при заказе в зале - минимальное.
Отвратительный уровень сервиса. Абсолютно никакая доставка. Нет клиентоориентированности от слова абсолютно.
Заказ воды, обещание оператора - доставка на следующей день, до полудня. Как итог доставки нет и к окончанию рабочего дня. Служба заказа отвечает: "ждите, курьер в пути". А ведь достаточно озадачить оператора транспортной логистикой и заранее и правдиво соориетировать клиента датой и временным промежутком доставки.