Марина Шалимова
6
0
подписчиков
0
подписок
1,2м
просмотров
Планировали сделать подарок бабушке на 8 марта от внучат, но, увы, не получилось.
На съёмку пришли 1 марта, оказалось, что желаемый формат необходимо отправлять на печать в другое место. Хорошо. До 8 марта успеем? Успеем, это занимат 3 дня, - сказала девушка-фотограф. В итоге 3 дня превратились в 12.
Вся проблема подобных ООО "Рога и копыта" в том, что при оказании услуги они не дают вам никакого гарантийного документа. Оплата наличными или перевод на карту (привет налоги) - чека нет, про договор вообще не слышали. В итоге вы оплачиваете услугу, а потом, как попрошайка, вытягиваете из них информацию о своём заказе.
7 марта выяснилось (опять же по наше инициативе), что работу напечатали с ошибкой и отправили на переделку. Сотрудники САМИ решили, что нас устроит увеличение сроков изготовления, не посчитали нужным вообще об этом сообщить (спокойно можно было изменить формат работы и напечатать у вас в студии) и ушли на выходные. После праздников игра в "молчанку" продолжилась, а ты ничего сделать не можешь - всё на словах. Какого-то отклика удалось добиться только после обращения в московский офис 11 марта. 12-го работу привезли.
Ещё момент. У студии так много заказов (даже печатать не успевают), что фотограф работает 2,5 часа в день. В этот промежуток и успейте забрать свой заказ.
Приношу извинения за неудобства от отрицательного отзыва. Спасибо за понимание🙏💖
Товары дешевле, да.
Но клиентский сервис в сети магазинов "на высоте", конечно. То одна касса на два клиентских зала: стоишь в очереди, чтобы оплатить две пуговицы, и ждёшь пока кому-то отрежут сто видов ткани. Среди сотрудников много хамов, особенно в магазине на Шкапина. Там вообще все "на подбор".
В магазине на Ленинском один продавец в выходной день, очередь собрала "на улицу", но со всеми побеседовала, обсудила все проблемы.
Касательно интернет-магазина.
Зачем он, если большую часть товара нельзя заказать в пункт самовывоза? Например, чтобы купить комплект белья, нужно съездить в два разных конца СПб. Если ещё заказывать платье или брюки, то нужно посетить третью торговую точку. Полного ассортимента нет ни онлайн, ни оффлайн. Порой из-за этого нельзя воспользоваться акциями, т.к. приходится оформлять несколько заказов, а потом ездить собирать их по городу. К тому же "наличие в магазинах", указанное на сайте, часто не соответствует действительности. Заказываешь, оплачиваешь, а заказ отменяют из-за отсутствия товара - ждёшь возврат денег. Если не хочешь заморачиваться с возвратом - едешь в магазин, часто впустую.
Нулевая клиентоориентированность и самый худший интернет-магазин среди массмаркетов.
Галопом по маршруту Псков-Изборск-Печоры
Что понравилось:
Прекрасные гиды, организация тура, хороший водитель - об этом здесь уже много написали, не буду повторяться.
Не понравилось:
Попытка познакомиться со Псковом за один день провалилась. Из заявленных 16-ти часов (по факту больше 17) на осмотр всех достопримечательностей в итоге было выделено 3,5 часа. Всё остальное время ушло на дорогу ("неожиданные" ремонтные работы на трассе сильно увеличивают время в пути) и ожидание пока все пописают, покушают, найдутся.
В Псковском кремле идёт реставрация, за отведённый час мы успели только дойти до Троицкого собора, зайти в него и всё.
В Печорах в монастыре тоже ремонтные работы. История повторилась. Бедные экскурсоводы не успевают и тараторят.
Немного получше было в Изборске, но тоже сокращённо, так как ещё предстояла дорога домой.
К слову, пока мы добрались до СПб (о, ужас! Ремонтные работы не закончились), метро закрылось.
Всегда уютно и вкусно!
Частенько заходим сюда покушать вкусный рамен. Мне нравиться, что кафе достаточно просторные, в зале нет запахов кухни, девушки приветливые, а еда вкусная🥰
Заказывали ленты для выпускников. Всё замечательно: вежливые менеджеры, дизайнеры учли все пожелания. В итоге довольны все, ленты очень красивые.
Если рассматривать, как площадку для проведения мероприятий, то очень не удобно. Небольшой душный зал, сцены нет, обычные стулья в ряд друг за другом. Даже в районных ДДЮТ залы интересней.
Была на концерте отличной команды, но зал сильно подпортил впечатление.
Потрясающе! Помогли организовать экскурсию для группы школьников "под ключ". Экскурсовод Ольга просто восхитительна. С её интересными историями мы прошли по улочкам города, Замковому острову, вкусно пообедали и отправились в Монрепо.
Большое спасибо!
Обедали здесь с группой детей во время экскурсии по Выборгу. Всё очень понравилось: уютный небольшой зал, милые ребята-официанты ждали нас, когда мы пришли, столы были накрыты. Всё аккуратно и без спешки.
Очень вкусный борщ!
Прекрасное место (была на Крылова)! Красиво, уютно, чисто, атмосферно. Очень милые и приветливые сотрудники. А главное - ОЧЕНЬ ВКУСНО😍