Ксения Молякова
5
0
подписчиков
0
подписок
82,2к
просмотров
Заселили без проблем, на 6 ночей - меня и моего мужа, с двумя детьми. Одному ребёнку 8 лет, второму 11 месяцев (уже активно ползает, встаёт, и познает мир). Розетка у входа в номер на расстоянии, примерно 25 см от пола, естественно она привлекала младшего, замучились оттаскивать ребенка от розетки. А в этой розетке ещё включенный усилитель вай-фай моргал лампочками, короче ахтунг. Кстати вай-фай у них 💩. А как у них холодильник подключен, это отдельная история.... (На фото видно). Бельё постельное всё белое, как и полотенца, у старшей дочери меняются зубы, как раз клык нижний выпадал, чуть кровил. Она нечаянно, во сне, испачкала наволочку и пододеяльник. То есть непредумышленный ущерб. Так с нас содрали штраф в 2100, потому что их горничные и прачечная не знают что такое кровь и перекись. На мою просьбу, урегулировать все претензии на благостной ноте (а они, забыла уточнить, взаимные) руководство ответило отказом. Хотя я ведь тоже могу кое какие претензии предъявить, они в фото, и то не все. Просто потому, что тут стоит ограничение в 9 фото. А так бы все 40 приложила. Везде ржавчина, везде пятна, везде покоцанные углы, желтые подушки и одеяла, и тюль в дырках. У меня еще на выселении отважились спросить, понравилось и нам в их Рановском🤦 P.S. заплатили, мы за это время почти 40k
Не нашла как и где можно ответить на комментарий от представителей отеля, который я прочла, поэтому напишу свой ответ им здесь. Я обращалась с ответными претензиями на ресепшн, сразу. Девочка, что там сидела, сказала, что разговор с администрацией не достиг до их совести. Так что не нужно отмазываться и отнекиваться. Если заселяете гостей с детьми, то будьте готовы к непредвиденным обстоятельствам. Если не готовы к ним, а только хотите содрать денег, то правильно, что сразу не пишите, что не хотите видеть семейных гостей. P.s. это я еще промолчала, что нам в соседи подселили молодую пару, что **ахалась всю первую половину ночи. И все дни что мы там проживали, кто то в соседнем номере, предположительно, над нами - двигал стулья по плитке.
Кстати, о месторасположении - оно в гору, в крутую такую гору. Пока идешь, исповедуешься и в благом, и в грехах... Пока всех святых не проклянешь. Потом 110 ступеней до ресепшена, где все силы ругаться, вас не покинут (видимо так и задумано). А нам так вообще, было очень "удобно" с ребенком, еще не ходячим, и с коляской - туда сюда 6 дней подряд гулять. Просто на сайте ни слова о трудностях подъёма. Если б знала раньше, вообще бы этот отель не рассматривала. К кондиционеру тоже есть вопросы. В 405 номере он дует только холодным или комнатным воздухом. После бассейна хотели чуть согреться, не вышло. На табло светится 32°, а дует максимум 20°.
Хороший гостевой дом. Рядом с морем, в шаговой доступности. Всё магазины рядом, магнит напротив,до пятерочки рукой подать. Персонал отличный, приветливый и с чувством юмора) . Транспортная развязка и остановки - близко. Всё отлично. В комнатах ремонт свежий, сан.узел в рабочем состоянии, чист ый. Мы очень довольны)