Anna G
3
0
подписчиков
0
подписок
93,3к
просмотров
Сохранить
На звонки отвечает очень нервная женщина. Отвечает невнятно, бросила трубку на середине разговора. Когда я перезвонила, она сказала позвонить через 15 минут и снова бросила трубку. Разберитесь с кадрами. Если у вас поставлена задача терять клиентов по вакцинации, то ваши сотрудники с ней справляются.
Посыпают реагентами крыльцо. Придётся отложить посещения до весны, как минимум. Для дог-френдли заведения совсем не френдли. Моя собака уже пострадала от такого «тёплого» приема.
Отвратительный сервис. В день записи сначала перенесли на 30 минут позже визит, а когда я пришла, оказалось, что мастер все ещё не освободился, и ждать мне надо ещё минимум 15 минут. Никто не позаботился о том, чтобы предупредить меня об ещё одной задержке. Администратор вместо того, чтобы убедиться в том, что мастер успевает закончить, занималась чем-то другим. Мастер же не в состоянии оценить время, которое будет потрачено в действительности. И вопрос в целом к салону: почему вы берётесь за обслуживание клиентов, которые не предупреждают о масштабах своей трагедии (со слов администратора у клиента до меня «тяжелый случай»), почему вы работаете в ущерб других клиентов, не оцениваете ситуацию по отношению к остальным? Я своим уходом спасла следующего клиента после себя от ожидания мастера в течение часа, как это устроили мне. Возмущена и не рекомендую полагаться на данное заведение.