Крис К.
4
1
подписчик
0
подписок
70к
просмотров
Впервые за долгое время встречаю такое наплевательское отношение к клиентам! Магазин намешал немного другой оттенок краски, который они не продают официально даже, вы не увидите его на стендах и в каталогах little green нигде. После того, как мы дозаказали еще краски, тк докрасить стены нам краски не хватило (расчет кстати проводили также сотрудники магазина и увы, ошиблись в объемах), выяснилось, что оттенок, который нам изначально продали, не тот. Так в магазине начали доказывать нам, что краски совпадают, потом уже начали предлагать докупить еще краску, а не заместить за свой счет!! Далее видимо немного пошли на попятную и предложили замешать заново краску, которую мы докупили в тот «несуществующий» цвет (менять весь заказ заново не было смысла, тк большая часть краски уже была на стенах). При этом директор магазина Татьяна Попова сначала ходила туда сюда, слушая со стороны, даже не подходя, хотя за день до этого мы сообщили о том, что приедем с этим вопросом. А потом уже истерично с наездом сразу начала свой разговор с претензий, не представившись. Как будто здесь недовольный клиент она, а не я. Абсолютно никакой клиентоориентированности и желания мирно решить вопрос, когда магазин явно накосячил! У нее абсолютно хамское поведение, на месте владельцев я бы отстранила эту женщину от любого общения с клиентами. Пусть кошмарит персонал, раз у нее такой характер! Далее нас еще держали в салоне три часа, делая вид, что они там подбирают цвет для новой банки, чтобы можно было завершить малярные работы! В итоге мы поехали на производство самостоятельно, чтобы этот цвет забрать, а оказалось, что там сотрудники ничего не делали по нашему заказу, тк ждали нас с краской!! Кого мы ждали в салоне три часа, осталось загадкой! И все это сотрудники магазина и их директор вытворяли, видя, что я глубоко беременная! Никому не рекомендую этот магазин, тк даже если сработает человеческий фактор и кто-то ошибается, элементарных извинений вы не дождетесь!
Фотопруф приложила
Почему нельзя добавить операторов для обслуживания не понятно. Люди стоят в очереди часами (пожилые, с детьми, беременные, все). Абсолютное неуважение к людям.
Абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам. Заказали стол на день рождения, и совершенно случайно за день узнали из социальных сетей, что в этот день они закрыты на корпоратив. Никто не звонил (хотя они делают вид, что звонили, но мы не взяли). Как будто в современном мире не средств связи кроме телефона!! Ни смс об отмене, ни сообщения в вотсап. Они просто тупо забили, выбрав людей, которые в этот день заплатят за весь ресторан, а не за стол. Стоит ли теперь ожидать, что мы туда пойдем еще раз? Нет! Так подставить потенциальных клиентов. Не рекомендую! Надеюсь, с таким отношением к гостям ваш ресторан не протянет долго!
Не понятно, для чего сделана запись по времени, когда ты сидишь еще несколько часов ждешь. Работает очень мало окон на прием документов у толпы людей, которая сидит и ждет. Мало того, что сюда не записаться, так еще и вот такие сюрпризы. Более того и заранее не придешь, тк пускают только за 15 минут. Ужасная организация процесса!
Александритовый лазер во время процедуры перестал охлаждать, врач продолжил делать эпидемию без охлаждения. В итоге мне сожгли родинку. Не рекомендую эту клинику!