Роман Романсон
4
0
подписчиков
0
подписок
13,7к
просмотров
Здравствуйте, сделал заказ, оплатил. Доставка в магазин заняла больше заявленного времени но это не беда. Дождался сообщения о том что заказ ждет меня в магазине г. Нижний Новгород ул. Веденяпина 1а. Выбрал время и поехал забирать ( живу в области). Приезжаю и спустя минут 10 мне говорят что мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ продан другому! ОПЛАЧЕННЫЙ, КАРЛ!
Хотя в приложении был отмечен как готов к выдаче
И никто не знает как так вышло...
1. Отследить оплаченный заказ много трудов не нужно. Это вопрос компетенции ваших сотрудников
2. И самое неприятное что у сотрудников было достаточно времени для того, чтобы хотя бы предупредить меня о том, что заказ не готов, чтобы я не ехал за ним.
Это вопрос клиентоориентированности вашей компании
