подписчиков

подписок

367,8к

просмотров

Март 2025 •

Забронировали столик, в виду форс-мажора (отсутствие воды, хотя странно, т.к.в соседнем кафе, в этом же здании, вода была) стали поступать неоднократно звонки, и это не "забота", а бонально сотрудник не запоминает кому и когда звонил, хотя между звонками проходило буквально 3 минуты. Принятие заказа - не дождались пока кто то подойтет и сами настоятельно попросили принять заказ. При выборе блюд из меню завтрака, оказалось что часть меню на стопе, удивительно, но можно было об этом предупредить за все эти звонки, с инйормацией о форс-мажоре. Салат цезарь тоже оказался в стопе, думаете изза отсутствуещей воды?- нет, потому что основное меню доступно с 15:00, и вот уже об этом слов официанта меня должны были предупредить при бронировании столика. Не первое посежение, и всегда цезарь был доступен к заказу в утреннии часы, но видимо не сегодня. В общем и целом, сегодня сервис "поел говна".

Самовар да утки

Июль 2024 •

Если вы пришли в заведение и вас чуть больше 2х человек готовьте ожидать подачи очень долго. Всем гостям принесут блюда в разнобой, в итоге кто то будет кушать, а кто то смотреть в пустую тарелку, сырную тарелку принесут в самом конце, когда она уже никому не нужна. Не тот уровень, который ожидаешь от заведения на центральной улице города.

Тануки

Февраль 2023 •

Посещали это заведение миниумм трижды. КАЖДЫЙ раз ожидание, всë в этом заведении связанно с ожиданием. Минимум 10-15 минут ожидание что придет оыицант принимать заказ. Готовят всë минимум 25 минут. Ходили сегодня 16.02.2023, прождали официанта 15 минут, на вопрос когда к нам подойдут? - сейчас. Через 5 минут прибегает администратор! - якобы мы звали его. Объяснили ситуацию - еще 5 минут, наконец то приняли заказ, т.к. были с ребенком было озвучена просьба, вне зависимости от готовности блюд - принести ребенку первому заказ. Спустя 25 минут ожидания официант принет заказ мне и жене!!! Заказ ребенка еще не готов, извините. На резонный вопрос почему проигнорирована просьба? Почему один из гостей должен сидеть и смотреть ка кдругие едят?! Прозвучал ответ - ну и что? Хамское отношение к Клиенту, формирует лишь негативный Клиентский опыт. В одно из проглых посещений, после ухода гостей из за соседнего столика, официанты молнееносно подбежали к столу и нарочито громко стали оьсуждать что Клиент не оставил чаевых! Ребята, да за вал сервис и отношение к Клиенту вообще реяь о чаевых быть не может! Никому не рекомендую посещать!